A conta Kamino é aberta no CNPJ de uma empresa do seu grupo. Quem abre é o banco parceiro, a partir dos documentos que você envia por aqui.
Antes de começar a abrir a conta Kamino
Quem pode pedir a abertura: quem tem a funcionalidade Contas bancárias — Escrita, em Papéis e permissões. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador, Gestor e Analista. É a mesma permissão de cadastrar uma conta bancária.
O que ter em mãos:
o contrato social da empresa, em PDF, JPG ou PNG;
os dados do sócio administrador: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone;
a CNH ou o RG do sócio administrador, frente e verso, em arquivos separados;
uma selfie recente do sócio administrador.
Onde: na plataforma web, em Configurações.
Onde pedir a abertura da conta Kamino
Em Configurações › Contas e integrações bancárias, o botão Abrir conta Kamino. O pedido é feito em três passos, e o assistente não deixa avançar com campo faltando.
Passo a passo para abrir a conta Kamino
1. Empresa e contrato social
Escolha a empresa e anexe o contrato social — a última alteração ou o contrato consolidado, dos últimos três meses. PDF, JPG ou PNG, até 5 MB.
Uma empresa que já tem conta Kamino aparece marcada na lista, e não pode ser escolhida de novo.
2. Responsável: o sócio administrador
Os dados do sócio administrador que representa a empresa perante o banco: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone.
Junto vai o documento de identidade — CNH ou RG —, e as duas faces são obrigatórias. JPG ou PNG, até 3 MB cada.
3. Selfie do sócio administrador
Uma foto recente do sócio administrador, para a validação de identidade. A tela traz as dicas que evitam uma recusa por foto: boa iluminação e de frente, rosto todo visível sem óculos ou boné, foto nítida, e nada de fundo muito claro ou contraluz.
Quanto tempo leva a abertura da conta Kamino
Enviar documentos fecha o pedido, e a análise passa a ser do banco. Ela pode levar até 2 dias úteis, e você recebe um e-mail quando houver novidade.
Acompanhar a abertura da conta Kamino
O andamento da abertura fica na própria listagem de contas, em Abertura da conta Kamino, com quatro marcos:
Marco | O que significa |
Documentação enviada | os documentos chegaram ao banco, com a data do envio |
Em análise | o banco está avaliando |
Aprovação bancária | aprovada — a agência e a conta são preenchidas |
Ativação da conta | falta ativar a conta pelo botão Ativar conta |
Quando o banco não aprova, o marco vira Não aprovada, e o caminho é falar com a Kamino para entender os próximos passos — a recusa não explica o motivo por aqui.
Ativar a conta Kamino aprovada
Entre a aprovação do banco e a conta funcionando há a ativação. Ela é feita na própria Kamino, pelo botão Ativar conta, na tela de andamento ou no menu da linha. Ele pede o CPF do sócio administrador e a senha do aplicativo Kamino.
Para ativar, é preciso ser o administrador da conta no aplicativo Kamino para aquela empresa. Ter acesso à plataforma não basta: a senha do aplicativo prova que você tem a posse da conta. A senha é conferida pelo banco parceiro no ato e não fica guardada.
Antes de pedir a senha, a Kamino confere com o banco parceiro se aquela empresa tem a conta informada. Com a ativação concluída, a tela diz Conta ativada, e envio e saldo já ficam disponíveis.
O que confunde ao abrir a conta Kamino
A conta é da empresa, não do grupo. Cada CNPJ tem a sua, e o pedido é por empresa. É por isso que o primeiro passo pede a empresa antes de qualquer documento.
O sócio administrador precisa ser maior de idade, e a data de nascimento não pode estar no futuro. São as duas recusas mais comuns do segundo passo.
Aprovada ainda não é utilizável. A conta aprovada só funciona depois da ativação, pelo botão Ativar conta. Uma conta parada em Aguardando ativação está esperando isso, não o banco.
Documento com uma face só não passa. Frente e verso são obrigatórios, mesmo na CNH.
Regras, prazos e limites da abertura da conta Kamino
Uma conta Kamino por empresa. Regra da Kamino. A conta garantia não entra nessa conta.
O CNPJ não pode já ter conta no banco parceiro, mesmo que ela não apareça na Kamino. Regra da Kamino, conferida no banco parceiro antes de enviar qualquer arquivo. Nesse caso, procure a Kamino para fazer o vínculo da conta existente.
A análise pode levar até 2 dias úteis. É o prazo que a tela informa para a análise do banco parceiro.
O sócio administrador precisa ter 18 anos ou mais. Menor de idade não representa a empresa perante o banco.
Tamanho dos arquivos: contrato social até 5 MB; cada face do documento e a selfie até 3 MB. Limites da Kamino, porque os arquivos seguem ao banco num envio só.
CNH e RG pedem frente e verso, em arquivos separados. Exigência do banco parceiro, que trata cada face como um documento obrigatório.
A ativação exige a senha do aplicativo Kamino de quem administra a conta no aplicativo. Regra da Kamino; quem confere a senha é o banco parceiro.
Por que o pedido da conta Kamino não avança
O assistente mostra a mensagem no campo e não deixa avançar até a correção.
O sócio administrador precisa ter 18 anos ou mais. Confira a data de nascimento. Se o sócio for menor de idade, outro sócio administrador precisa representar a empresa.
A data de nascimento não pode estar no futuro. Corrija a data.
Informe um CPF com 11 dígitos. Confira o CPF do sócio administrador.
Informe o DDD com 2 dígitos. e Informe o número com 8 ou 9 dígitos, sem o DDD. Separe o DDD do número.
Anexe a frente do documento. ou Anexe o verso do documento. Envie as duas faces, em arquivos separados.
Arquivo excede o tamanho máximo de 5 MB. No documento e na selfie, o limite é de 3 MB. Reduza o arquivo ou tire a foto de novo com menos resolução.
Formato não aceito. Envie o arquivo num dos formatos que o campo pede.
Por que a ativação da conta Kamino foi recusada
Senha não confirmada pelo banco. Confira a senha do aplicativo Kamino e tente de novo. A senha é a do aplicativo Kamino, não a da plataforma.
Esse CPF não representa a empresa nesta conta. Use o CPF de um sócio administrador. Use o CPF do sócio administrador que consta no banco.
O acesso deste titular está bloqueado no aplicativo Kamino. Desbloqueie por lá antes de ativar. Desbloqueie o acesso no aplicativo e ative de novo.
A empresa não tem credencial cadastrada no banco. Fale com o suporte para concluir o cadastro. A própria tela manda falar com o suporte.
Esta conta não foi reconhecida pelo banco parceiro. O banco não tem, para essa empresa, uma conta com esses dados. Confira a empresa titular e os dados da conta em Editar conta.
O banco não respondeu. Tente de novo em alguns instantes. O banco parceiro está fora do ar. A conta fica como estava.
Perguntas frequentes sobre abrir a conta Kamino
Quanto tempo demora para abrir a conta Kamino?
A análise do banco parceiro pode levar até 2 dias úteis. Você recebe um e-mail quando houver novidade, e o andamento fica na listagem de contas, em Abertura da conta Kamino.
A conta Kamino foi aprovada. Por que ainda não consigo usar?
Falta a ativação. Use Ativar conta, na tela de andamento ou no menu da linha, com o CPF do sócio administrador e a senha do aplicativo Kamino.
Posso abrir uma conta Kamino para cada empresa do grupo?
Pode. A conta é por CNPJ, uma por empresa. A empresa que já tem conta Kamino aparece marcada e não pode ser escolhida de novo.
Quais documentos preciso para abrir a conta Kamino?
O contrato social dos últimos três meses, a CNH ou o RG do sócio administrador com frente e verso, e uma selfie dele. O contrato vai em PDF, JPG ou PNG até 5 MB; o documento e a selfie, em JPG ou PNG até 3 MB.
A abertura da conta Kamino foi recusada. O que faço?
Fale com a Kamino para entender os próximos passos. A tela não mostra o motivo da recusa.
A Kamino guarda os meus documentos?
Não. A selfie, o documento de identidade e o contrato social seguem ao banco parceiro e são descartados em seguida. Para enviar de novo, você escolhe os arquivos outra vez.