Este artigo mostra o caminho completo do primeiro acesso à Kamino: da tela de identidade até a Visão geral da sua empresa.
Antes de começar o primeiro acesso
Sua conta é criada por um administrador da sua empresa, ou pela equipe da Kamino durante a implantação. Você não se cadastra sozinho. Se ainda não recebeu o convite, peça a quem cuida do acesso na sua empresa.
Tenha à mão o e-mail corporativo que foi cadastrado. É para ele que o código de verificação é enviado.
1. Abra a plataforma Kamino
Acesse o endereço da plataforma (app.kamino.com.br). Você chega direto na tela de identidade da Kamino, que é onde o e-mail e a senha são digitados.
Não há tela intermediária nem botão para clicar antes disso. Se você tinha um atalho salvo para a tela de entrada, ele continua funcionando e leva ao mesmo lugar.
2. Identifique-se com e-mail e senha, Google ou Microsoft
A tela de identidade se chama Acesse a conta e pede uma coisa de cada vez. Primeiro o e-mail corporativo, seguido de Continuar com e-mail. A senha é pedida na tela seguinte.
Se a sua empresa usa conta Google ou Microsoft, use Continuar com Google ou Continuar com Microsoft em vez do e-mail. O acesso vai para o provedor da sua empresa, e você não digita senha na Kamino.
Esqueceu a senha? No passo da senha existe o link Redefinir senha. O link de redefinição chega no e-mail cadastrado. A Kamino não redefine senha por chat nem por telefone.
Se o seu acesso cobre mais de uma organização, aparece Escolha a organização. Escolha por qual você quer entrar. Dá para trocar depois, sem sair da conta.
No primeiro acesso, a tela Preparando seu acesso pode aparecer enquanto a plataforma conclui seu cadastro de acesso. Aguarde. Se aparecer uma falha com o botão de tentar novamente, use esse botão para repetir a preparação.
Quando o login na Kamino não termina
Não foi possível entrar: use Tentar novamente para iniciar outra tentativa de login. Se a falha continuar, fale com o suporte.
Sua sessão expirou: o acesso foi encerrado por inatividade. Use Entrar de novo. O que você já salvou permanece na plataforma.
Acesso negado: a plataforma não confirmou a aprovação de uma sessão de suporte. Quem está atendendo precisa conferir essa aprovação antes de tentar entrar novamente.
Você ainda não tem acesso a nenhuma organização: o login funcionou, mas nenhuma organização liberou o seu e-mail. Peça a quem administra a sua organização um convite para o seu e-mail e entre de novo.
Seu e-mail não está autorizado a entrar nessa organização: aparece ao aceitar um convite. Fale com quem administra a organização.
3. Digite o código de verificação enviado por e-mail
No primeiro acesso, a Kamino normalmente não pede este código: depois da senha vem a tela Preparando seu acesso, e você segue direto para a plataforma. O código aparece nos logins seguintes, ou no primeiro acesso quando a preparação não consegue registrar que ele aconteceu.
Quando o código é pedido, a tela Verificação em duas etapas avisa que enviamos um código de 6 dígitos para o seu e-mail.
São seis caixas, uma para cada dígito. Preencha e clique em Verificar. O código não chegou? Use Reenviar código. Se preferir recomeçar, Voltar ao login encerra a tentativa e devolve você à tela de identidade.
O código por e-mail é pedido uma vez, no login. Ele não volta a aparecer no meio da sessão.
Avisos do código de verificação do login
Código inválido. Verifique e tente novamente. — os dígitos não conferem. A mensagem passa a mostrar quantas tentativas restam antes do bloqueio.
O código deve ter exatamente 6 dígitos. — falta preencher alguma das seis caixas.
O código expirou. Reenvie um novo código. — quando o prazo do código é conhecido e termina, Verificar fica indisponível antes do envio. Peça outro em Reenviar código; se a resposta do envio não chegar, o serviço ainda confere a validade ao tentar verificar.
Muitas tentativas. Tente novamente mais tarde. — o acesso ficou temporariamente bloqueado por segurança. Aguarde alguns minutos.
Você solicitou muitos códigos. Aguarde antes de tentar novamente. — houve muitos reenvios seguidos. O último código enviado continua valendo.
Não foi possível enviar o código. Tente novamente. — use Reenviar código.
Não recebemos a confirmação do código a tempo. Reenvie um novo código para continuar. — use Reenviar código e digite o código novo.
4. Aguarde a tela Preparando seu acesso
No primeiro acesso aparece a tela Preparando seu acesso, logo depois da senha. A plataforma está finalizando a configuração da sua conta. Leva alguns segundos e não exige nada de você.
Se aparecer Não foi possível preparar seu acesso, clique em Tentar novamente. Persistindo, fale com o suporte: não é um erro do seu lado.
5. Você chega na Visão geral da Kamino
Pronto. A plataforma abre na Visão geral. No alto ficam a saudação com o seu nome e o título Visão geral. Abaixo vêm os painéis "Para resolver hoje", fluxo de caixa, saldos, a pagar e a receber.
O menu lateral à esquerda tem, de cima para baixo: Visão geral, Pagar, Receber, Contas e conciliação, Cartões e Relatórios. No rodapé do menu ficam os atalhos de Configurações, Pessoas, Auditoria e Exportação, mais o botão que recolhe o menu para só ícones. Quem tem acesso à documentação da API vê ali também o atalho Documentação da API.
As notificações não ficam no menu: elas abrem pelo sino da barra superior.
Se o seu único acesso é a documentação da API, a plataforma não abre a Visão geral. É o caso de quem foi convidado para integrar um sistema com a empresa. Você cai direto na primeira página da documentação.
No topo do menu fica o seletor de workspace, com o nome do grupo. Na barra superior ficam a busca, no centro, e à direita o sino das notificações, a ajuda e o seu perfil.
Convite para outra empresa e troca de organização
Quando alguém convida você para outra empresa, a tela Você tem um convite aparece após o login. Aceitar libera o acesso à nova empresa e não tira você da empresa atual.
Aceitar — em instantes a empresa fica disponível na troca de empresa.
Recusar — o convite é descartado. Para voltar atrás, peça um convite novo.
Agora não — o convite continua pendente e reaparece no próximo login.
Para alternar entre empresas depois, abra o seu perfil na barra superior e escolha Trocar de organização. Esse mesmo menu traz o Tema (Claro, Escuro ou Sistema), o atalho para Preferências pessoais e Sair da conta.
Como responder um convite para outra empresa depois do login
Entre na Kamino. Com um convite pendente, a tela Você tem um convite aparece logo depois do login. Com mais de um, ela diz quantos são, e você responde um a um.
Cada convite aparece como Convite para e o nome da empresa. Clique em Aceitar ou em Recusar.
A tela mostra Convite aceito. ou Convite recusado.
Para decidir depois, clique em Agora não, no fim da tela. O convite continua pendente e volta no próximo login.
Sem sair da Kamino, os mesmos convites ficam em Preferências pessoais › Convites.
Como trocar de organização na Kamino
Abra o seu perfil, no canto direito da barra superior.
Clique em Trocar de organização. O item aparece só para quem tem acesso a mais de uma organização.
Na janela Trocar de organização, clique na organização em que você quer trabalhar. A atual aparece marcada.
A Kamino recarrega e abre a Visão geral da organização escolhida. Se a troca falhar, a janela mostra Não foi possível trocar de organização. Você continua na organização atual — pode tentar de novo.
Perguntas frequentes sobre o primeiro acesso
O código de verificação não chega no meu e-mail. O que faço?
Confira a caixa de spam e o filtro de e-mails corporativos. Confirme com o administrador se o e-mail cadastrado é o que você está usando. Depois, use Reenviar código na tela Verificação em duas etapas.
A tela de login não carrega ou fica em branco. O que faço?
Recarregue a página forçando a atualização do cache (Ctrl+Shift+R no Windows, Cmd+Shift+R no Mac).
Entrei na Kamino, mas nenhuma empresa aparece. Por quê?
Sua conta existe, e o vínculo com a empresa ainda não. Peça ao administrador para conferir o seu acesso em Configurações › Usuários.
Preciso do aplicativo autenticador para entrar na Kamino?
Não. O login nunca pede o aplicativo autenticador. A partir do segundo acesso, ele pede o código de 6 dígitos enviado por e-mail. No primeiro acesso, normalmente nem o código é pedido. O aplicativo é opcional e vale só na Confirmação de segurança das ações sensíveis, como pagar. Sem ele, essa confirmação também chega por código no e-mail.
Próximos passos depois do primeiro acesso
Ative a verificação em duas etapas por aplicativo autenticador para proteger as ações sensíveis da sua conta.
Confira o seu perfil em Preferências pessoais: o nome cadastrado aparece em lançamentos, aprovações e na auditoria.