O QR Code Pix e o Pix copia e cola são a mesma cobrança em dois formatos. Na Kamino, o Pix de uma cobrança entra pelo código copia e cola, colado como texto na conta a pagar. A imagem do QR Code não é lida: com ela em mãos, pegue o código copia e cola que acompanha o QR Code.
O QR Code Pix e o Pix copia e cola: a mesma cobrança
QR Code: a imagem que a câmera do celular lê.
Pix copia e cola: o mesmo conteúdo em texto, um código longo de letras e números. Ele costuma vir junto do QR Code, no boleto, na fatura ou no e-mail de quem cobra.
Os dois levam os mesmos dados: quem recebe, a chave Pix e, quando a cobrança tem, o valor e o vencimento.
Como lançar uma conta a pagar com Pix copia e cola
O lançamento por código copia e cola é feito na tela de nova conta a pagar, na web.
Em Pagar › Contas a pagar, clique em Novo pagamento.
Em Método de pagamento, escolha Pix.
No campo Pix copia e cola, cole o código inteiro. A tela mostra Lendo o código copia e cola… e depois Procurando o recebedor no cadastro….
A Kamino preenche o que o código traz: o valor, quando a cobrança tem valor; o vencimento, quando a cobrança o informa; e a descrição. Confira e ajuste o que precisar.
Confira o Beneficiário (veja a seção abaixo) e preencha o resto da conta.
Clique em Salvar conta.
Todo campo preenchido pela leitura continua editável antes de salvar.
O recebedor do Pix copia e cola e o cadastro de beneficiários
Ao ler o código, a Kamino procura quem recebe no cadastro de pessoas e avisa o que achou:
Recebedor do código já cadastrado. — o beneficiário já vem escolhido.
Pix para [nome]. Este recebedor não está no cadastro — escolha o beneficiário. — escolha o beneficiário em Beneficiário, ou cadastre um novo.
O código não informou o recebedor — escolha um. — escolha o beneficiário à mão.
Duas pessoas do cadastro têm esta chave Pix — escolha o beneficiário certo e depois corrija o cadastro duplicado.
Quando o código traz uma chave que não está no cadastro do beneficiário, a tela oferece Incluir no cadastro. Incluir é opcional: o pagamento segue com o código colado, e a chave incluída faz a próxima leitura reconhecer o beneficiário sozinha.
Tenho só a imagem do QR Code Pix: como pagar na Kamino
A tela de nova conta a pagar não lê a imagem do QR Code, nem de foto nem de PDF. O botão Anexar, ao lado do campo Pix copia e cola, só guarda o arquivo como anexo da conta.
Procure o código copia e cola no documento. Boleto, fatura e e-mail com QR Code Pix costumam trazer o código em texto ao lado ou embaixo da imagem.
Peça o código a quem cobrou. Quem gerou o QR Code tem o mesmo código em texto.
Pague pela chave Pix do beneficiário. Em Método de pagamento, escolha Pix, depois o Beneficiário e a chave em Chave Pix do beneficiário. Nesse caso, confira o valor com quem cobrou.
Num boleto que também tem QR Code Pix, a leitura do arquivo preenche a conta como boleto, pela linha digitável. A Kamino não troca o boleto por Pix sozinha. Para pagar por Pix, lance a conta com o método Pix e cole o código copia e cola impresso no boleto.
Como enviar ao banco um Pix copia e cola
Abra a conta a pagar e, no menu Ações do detalhe, clique em Enviar ao banco.
Em Método de pagamento, o Pix copia e cola da conta aparece primeiro, antes das chaves do cadastro do beneficiário.
Em Conta de pagamento, escolha uma conta que aceita Pix copia e cola (veja a seção abaixo).
Clique em Enviar ao banco e digite o código de 6 dígitos na Confirmação de segurança.
O copia e cola é a própria cobrança, por isso ele vai antes da chave do cadastro. Para várias contas de uma vez, use a Central de pagamentos (veja "Como enviar pagamentos ao banco").
Contas que pagam Pix copia e cola na Kamino
Pagam Pix copia e cola a Conta Kamino e as contas conectadas pela integração de pagamentos do Itaú, do Bradesco e do Sicredi.
As contas do Santander, do BTG Pactual e do Banco do Brasil pagam Pix pela chave, mas não pelo copia e cola. Um Pix copia e cola enviado por uma delas é recusado pela Kamino antes de chegar ao banco, com o motivo esta conta não está habilitada para Pix copia e cola. Nenhum dinheiro sai da conta. Envie de novo por uma conta que aceita, ou pague pela chave Pix do beneficiário.
Onde ver o Pix copia e cola de uma conta a pagar
No detalhe da conta a pagar, a seção Instrução de pagamento mostra o instrumento Pix e o Pix copia e cola, com o botão de copiar ao lado.
Pix copia e cola recusado: os motivos e o que fazer
Ao colar o código, na tela de nova conta a pagar:
Não conseguimos ler este código copia e cola. — copie o código de novo, inteiro, de quem cobrou.
Não foi possível ler o código agora. Você pode preencher os campos à mão. — tente de novo em instantes, ou preencha a conta à mão.
Seu papel não permite ler códigos Pix. — peça a permissão a um administrador da organização, em Configurações › Papéis e permissões, ou preencha os campos à mão.
Esta cobrança não está mais aberta — o Pix já foi pago, ou quem cobrou cancelou. Confira antes de lançar, para não pagar duas vezes, ou peça um código novo.
No envio ao banco, na linha da parcela:
QR Code de cobrança vencido — peça um novo a quem recebe ou QR Code não encontrado ou expirado — peça um código novo ao beneficiário, troque o código na conta e envie de novo.
não foi possível ler o QR Code — confira se o código foi colado inteiro.
este QR Code já foi pago — a cobrança já está paga. Confira antes de pagar de novo.
o valor do pagamento é diferente do valor do QR Code Pix ou o valor não é o esperado por quem recebe — o código pede um valor fixo. Envie exatamente o valor do código.
esta conta não está habilitada para Pix copia e cola — envie por outra conta de pagamento (veja "Contas que pagam Pix copia e cola na Kamino").
O que confunde no Pix por QR Code e copia e cola
A imagem do QR Code não é lida. Só o código em texto preenche a conta. O arquivo anexado fica guardado, sem leitura.
O copia e cola é a opção inicial. Se a conta tem um código copia e cola, ele vem escolhido no envio. Você pode escolher uma chave do beneficiário em Método de pagamento no lugar do código. Para pagar pela cobrança com código vencido, peça um novo e troque o código na conta.
O valor do código pode ser fixo. Uma cobrança com valor só aceita aquele valor. Pagar outro é recusado pelo banco de quem recebe.
Nem toda conta paga copia e cola. Santander, BTG Pactual e Banco do Brasil pagam Pix só pela chave.
Boleto com QR Code segue como boleto. Lido como boleto, ele é pago pela linha digitável, e a Kamino não troca o método sozinha.
Perguntas frequentes sobre Pix por QR Code e copia e cola
Como pago um Pix por QR Code na Kamino?
Cole o código Pix copia e cola que acompanha o QR Code no campo Pix copia e cola da nova conta a pagar, com o método Pix. A Kamino não lê a imagem do QR Code.
Posso enviar a foto ou o PDF do QR Code para a Kamino ler?
Não. O botão Anexar só guarda o arquivo como anexo da conta. Copie o código copia e cola do documento, ou peça o código a quem cobrou.
Qual a diferença entre QR Code e Pix copia e cola?
Nenhuma no pagamento. Os dois são a mesma cobrança: o QR Code é a imagem, e o copia e cola é o mesmo conteúdo em texto.
Quais bancos aceitam Pix copia e cola na Kamino?
A Conta Kamino, o Itaú, o Bradesco e o Sicredi. Santander, BTG Pactual e Banco do Brasil pagam Pix só pela chave.
Meu Pix copia e cola foi recusado com "QR Code de cobrança vencido". O que faço?
Peça um código novo a quem cobrou, troque o código na conta a pagar e envie de novo ao banco. O dinheiro não saiu da conta.
O código não trouxe o beneficiário. Preciso cadastrar?
Escolha o beneficiário em Beneficiário, ou cadastre um novo. Quando a chave do código não está no cadastro dele, use Incluir no cadastro para a próxima leitura reconhecer sozinha.
O boleto tem QR Code Pix. Posso pagar por Pix?
Pode, se o boleto traz o código copia e cola: lance a conta com o método Pix e cole o código. Lido como boleto, pelo arquivo ou pela linha digitável, a conta segue como boleto: a Kamino não troca o método sozinha.