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A Captura: como as contas chegam até você

De onde vêm os documentos, o que a leitura preenche sozinha, o que a triagem sugere e como um item da Captura vira uma conta a pagar.

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Escrito por Customer Success

A Captura é a caixa de entrada das suas contas a pagar. Como a própria tela resume: documentos de todas as origens, lidos e triados pela IA antes de virar lançamento.

Ela existe para que ninguém precise digitar de novo o que já está escrito num boleto ou numa nota.

Quem pode usar a Captura, e onde

  • Onde: na plataforma web.

  • Ver e triar a fila da Captura: quem tem a funcionalidade Captura de pagamentos — Fila, em Papéis e permissões. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador, Gestor e Analista.

  • Configurar o DDA e o e-mail da Captura: quem tem a funcionalidade Captura de pagamentos — Canais e fontes. Entre os papéis padrão, só Administrador da Organização e Administrador. O Gestor e o Analista trabalham a fila, mas não ligam nem desligam canal.

Como ativar o DDA de uma empresa na Captura

  1. No menu lateral, abra Pagar › Captura e clique em Configurar captura, no canto superior direito.

  2. Na aba Boletos automáticos (DDA), ache a empresa. A busca aceita o nome ou o CNPJ.

  3. Na linha da empresa, clique em Ativar DDA.

  4. O painel da empresa diz qual prova de titularidade vai ser usada: a conta Kamino ou o certificado e-CNPJ. Sem nenhuma das duas, envie o certificado no próprio painel, ou use Ver contas da empresa para vincular a conta Kamino.

  5. Clique em Ativar DDA. Quando você acabou de enviar o certificado, o botão é Validar e ativar.

A tela mostra Registro enviado, e a Situação do DDA da empresa passa a Registrando até o provedor confirmar; depois, Ativo. Ativar o DDA pede a funcionalidade Captura de pagamentos — Canais e fontes. O mesmo lugar abre em Configurações › Captura de pagamentos.

Como verificar o DDA de uma empresa que parece parado

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Boletos automáticos (DDA).

  2. Na linha da empresa com Erro, ou com Sem resposta há algum tempo, clique em Verificar.

A tela mostra Canal DDA verificado, e a linha passa a mostrar a situação que o provedor informou. Verificar não desliga nada.

Como desativar o DDA de uma empresa na Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Boletos automáticos (DDA).

  2. Na linha da empresa, clique em Desativar DDA.

  3. No diálogo Desativar o DDA desta empresa?, clique em Desativar DDA. Para desistir, clique em Manter ativo.

A tela mostra DDA desativado. Novos boletos contra o CNPJ da empresa deixam de chegar à Captura, e o certificado digital continua no cadastro da empresa.

Como copiar o endereço de e-mail da Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Documentos por e-mail.

  2. Ao lado do Endereço principal do Grupo, clique em Copiar endereço.

Repasse o endereço aos fornecedores, ou cadastre-o como cópia nas mensagens que chegam ao financeiro.

Como trocar o endereço de e-mail da Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Documentos por e-mail.

  2. Clique em Trocar endereço.

  3. No diálogo Trocar endereço, escreva o novo Rótulo: de 3 a 30 caracteres, só letras minúsculas, números e hífen, sem começar nem terminar com hífen.

  4. Clique em Usar este endereço.

A tela mostra Endereço trocado. O novo endereço vira o principal na hora, e o antigo fica na lista como Antigo · ainda recebendo até você desligá-lo.

Como desligar o endereço de e-mail antigo da Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Documentos por e-mail.

  2. Na linha do endereço Antigo · ainda recebendo, clique em Desligar.

  3. No diálogo Desligar este endereço?, clique em Desligar endereço. Para desistir, clique em Manter recebendo.

A tela mostra Endereço desligado, e os e-mails para esse endereço deixam de virar itens na Captura. O endereço continua reservado ao seu grupo.

Como desativar o canal de e-mail da Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique em Configurar captura e abra a aba Documentos por e-mail.

  2. Clique em Desativar canal.

  3. No diálogo Desativar o canal de e-mail?, clique em Desativar canal. Para desistir, clique em Manter ativo.

A tela mostra Canal de e-mail desativado. Os e-mails enviados aos endereços do grupo deixam de virar itens na Captura.

Como criar um lançamento a partir de um item da Captura

  1. No menu lateral, abra Pagar › Captura e clique no item para abrir a conferência.

  2. Confira o documento e os campos que a leitura preencheu. Os quatro obrigatórios são Empresa, Beneficiário, Valor bruto e Vencimento.

  3. Clique em Criar lançamento, ou em Criar e abrir o próximo para seguir para o item seguinte da fila.

A tela mostra o aviso com o código da conta criada, como Lançamento PAG-1234 criado, e o item fica com a situação Lançada. O item que já está pronto também se lança sem abrir: no menu Mais ações da linha, clique em Criar lançamento. Para vários itens, marque-os e clique em Criar lançamentos, na barra de seleção, ou aperte L.

Como arquivar um item da Captura

  1. Em Pagar › Captura, abra o menu Mais ações da linha e clique em Arquivar. Para vários itens, marque-os e clique em Arquivar na barra de seleção, ou aperte A.

  2. No diálogo Arquivar o item?, escreva o Motivo. Ele é obrigatório e fica no histórico do item.

  3. Clique em Arquivar item, ou em Arquivar e o número de itens, quando são vários.

A tela mostra 1 item arquivado. O item sai da fila sem virar conta a pagar, e continua na Captura com o documento e o motivo.

Como devolver à fila um item arquivado da Captura

  1. Em Pagar › Captura, desmarque tudo no filtro Situação para ver também os arquivados.

  2. Clique no item arquivado para abri-lo.

  3. Na seção Como chegou, clique em Devolver à fila.

A tela mostra Item devolvido à fila, e o item volta ao estado de onde saiu, esperando conferência.

Como marcar itens da Captura como vistos ou não vistos

  • Marcar como visto: em Pagar › Captura, marque os itens pela caixa de seleção e clique em Marcar como visto, na barra de seleção. A tela mostra 1 item marcado como visto., ou quantos itens foram marcados.

  • Marcar como não visto: no menu Mais ações da linha de um item que você já abriu, clique em Marcar como não visto. A tela mostra Item marcado como não visto.

Visto e não visto são por pessoa: marcar um item não muda o que os seus colegas veem.

Como consultar de novo no banco um boleto da Captura

  1. Em Pagar › Captura, clique no item do boleto para abrir a conferência.

  2. Abra a seção Resposta do banco. A Kamino consulta o banco ao abrir o item e mostra a resposta em Resposta do banco agora.

  3. Se o banco recusou ou não respondeu, clique em Consultar no banco de novo.

A tela mostra Consultando o banco… e depois a resposta nova, com o horário da consulta. Um boleto recém-emitido pode levar até um dia para ser registrado. A consulta não muda o item.

Como informar a senha de um arquivo protegido na Captura

  1. Em Pagar › Captura, ache o item com a situação Arquivo protegido.

  2. Na linha do item, clique em Informar senha.

  3. No diálogo Informar a senha do documento, digite a senha em Senha do documento.

  4. Clique em Destravar e ler.

A tela mostra Documento destravado, e a leitura preenche os campos que conseguiu ler. Se a senha não abrir o arquivo, o diálogo continua aberto e diz quantas tentativas restam.

De onde vêm os documentos da Captura

São duas origens, e as duas são configuradas em Configurar captura, no canto superior direito da tela.

  • Boletos automáticos (DDA) — boletos registrados contra o CNPJ de cada empresa. Aparecem sozinhos, sem ninguém enviar nada.

  • Documentos por e-mail — o que for enviado para o endereço de e-mail do grupo, um endereço próprio que a Kamino gera para a sua conta.

O caminho de um documento na Captura: chega por DDA ou e-mail, é lido, é triado e vira uma conta a pagar

Ativar o DDA de uma empresa na Captura

Em Configurar captura, ou em Configurações › Captura de pagamentos, a aba Boletos automáticos (DDA) lista as empresas do grupo com a Situação do DDA, a titularidade, a contagem de boletos dos últimos 30 dias e a data da última verificação.

Cada empresa é ativada individualmente, pelo botão Ativar DDA na linha dela.

A prova de titularidade do CNPJ para o DDA

O DDA entrega os boletos registrados contra um CNPJ, então o banco precisa saber que aquele CNPJ é seu. A Kamino aceita duas provas, e a tela diz qual será usada antes de você confirmar:

  • A conta Kamino da empresa. Se ela tem uma, a titularidade já está provada — não há nada a enviar.

  • O certificado e-CNPJ (A1) no cadastro da empresa. É o caminho de quem não tem conta Kamino.

Quando a empresa tem as duas, o registro usa a conta, que é a prova mais forte. Sem nenhuma das duas, a tela avisa que uma basta e oferece os dois caminhos: ver as contas da empresa ou enviar o certificado no cadastro dela.

O que cada situação do DDA significa

Ativo e Inativo são os estados estáveis do DDA. Registrando e Desativando são passagens: o pedido foi enviado e o provedor ainda não confirmou.

A situação Erro do DDA vem sempre com o motivo. Os que mais aparecem, e o que fazer:

  • Falta uma conexão bancária Kamino ativa para esta empresa — a prova escolhida deixou de valer. Conecte a conta Kamino da empresa ou envie o e-CNPJ, e ative de novo.

  • O CNPJ já tem outro cadastro no provedor. Regularize o cadastro lá e verifique de novo. — alguém precisa resolver o cadastro do outro lado; não é algo que a Kamino desfaça sozinha.

  • O certificado que provava a titularidade foi revogado. Envie um e-CNPJ válido no cadastro da empresa ou conecte uma conta Kamino, e ative o DDA de novo. — a própria mensagem diz as duas saídas.

Verificar, um botão na linha da empresa, reconsulta o provedor sem desligar nada. Ele só aparece quando a linha está com Erro ou mostra Sem resposta há algum tempo. É o caminho quando a situação do DDA parece parada.

Desativar o DDA de uma empresa

Desativar DDA interrompe a entrada: novos boletos contra aquele CNPJ deixam de chegar à Captura. O certificado digital continua no cadastro da empresa — desativar o canal não o remove, e reativar depois não pede o arquivo de novo.

O endereço de e-mail do grupo na Captura

Na aba Documentos por e-mail fica o endereço principal do grupo, com um botão para copiá-lo. É esse endereço que você repassa aos fornecedores, ou cadastra como cópia nas mensagens que chegam ao financeiro.

Ao lado dele, Trocar endereço gera um novo e Desativar canal encerra a entrada por e-mail.

O endereço aceita sufixo depois de um +, como +obras. Tudo chega no mesmo endereço, e o sufixo aparece como contexto do item na Captura.

Trocar o endereço de e-mail da Captura

Trocar o endereço não derruba o antigo de uma vez: ele fica na lista marcado como Antigo · ainda recebendo, com a contagem de cobranças recebidas, até você clicar em Desligar. É o que dá tempo de avisar os fornecedores antes de fechar a porta.

O e-mail que a Captura não conseguiu ler, ou que não traz cobrança

O que chega mas a leitura não consegue abrir não some: ele entra na própria fila, marcado como Leitura não concluída, e você o encontra pelo filtro de situação. É o caso do anexo que não pôde ser baixado ou do documento que o leitor não conseguiu interpretar — a plataforma tenta de novo sozinha, e enquanto isso ele fica à vista com o motivo.

Já a mensagem em que a Kamino não identificou uma cobrança — um e-mail sem anexo, um arquivo compactado, um corpo sem boleto nem nota — também entra na fila, como item não identificado. O documento dele é o próprio corpo do e-mail, e você o lê ao abrir o item. Para ver só esses itens, use Filtros → Identificação → Não identificado; se quiser uma aba só para eles, salve o recorte como visão.

Em todo item que chegou por e-mail, o visualizador de documentos traz também a Mensagem: o corpo do e-mail, ao lado do boleto ou da nota que veio anexada.

Os três números do topo da Captura

Os três cartões de resumo da Captura: requer sua ação, prontas para lançar e em leitura
  • Requer sua ação — o que depende de você, separado entre Analisar e Completar, cada um com a contagem de itens e o valor.

  • Prontas para lançar (R$) — o que a leitura resolveu inteiro e já pode virar lançamento.

  • Em leitura — o que ainda está sendo lido. A legenda lembra: a leitura preenche valor e vencimento.

Documento em leitura, leitura não concluída e arquivo protegido

Se um documento acabou de chegar à Captura, a linha mostra Lendo…. Valor e vencimento podem aparecer antes de a leitura terminar; o que ainda não foi apurado fica com um traço, sem ser tratado como zero ou como falta definitiva. Se a leitura não puder terminar, a fila diferencia Leitura não concluída de Arquivo protegido, para indicar que é preciso agir em vez de apenas esperar.

O Arquivo protegido é o documento com senha que a leitura não abriu com os CNPJ do grupo. A linha dele oferece Informar senha: digite a senha que abre o arquivo e clique em Destravar e ler. As tentativas são contadas, e o diálogo mostra quantas restam para aquele documento.

Ler a lista da Captura

A tabela traz Empresa, Beneficiário (com o CNPJ), Evidências, Ação sugerida e Valor a pagar.

Duas colunas merecem atenção:

  • Evidências mostra em que a Kamino se apoiou para identificar o documento — por exemplo, um alias já conhecido do beneficiário.

  • Ação sugerida é o resultado da triagem: Analisar quando algo precisa da sua conferência, Completar quando falta informação para o lançamento existir.

Uma linha com Sem empresa significa que a Kamino não conseguiu dizer a qual das suas empresas o documento pertence — é uma das razões mais comuns de um item pedir análise.

O que você ainda não viu na Captura

O que você ainda não abriu vem em destaque: o nome do beneficiário em negrito. É por pessoa — abrir um item não tira o destaque dele para os seus colegas, e o que um colega abriu continua em destaque para você. Abrir o item já o marca como visto; para devolvê-lo à lista do que falta olhar, use Marcar como não visto no menu da linha.

Para marcar vários de uma vez, marque os itens pela caixa de seleção e clique em Marcar como visto, na barra de seleção. Só os itens marcados mudam; o resto continua esperando você.

A resposta do banco sobre o boleto

Quando chega um boleto bancário, a Kamino o consulta no banco. A linha ganha um selo quando a resposta pede atenção:

  • Recusado pelo banco — o banco não reconhece o boleto, por exemplo porque ele ainda não foi registrado.

  • Não confirmado pelo banco — o banco não respondeu na chegada. Isso não é recusa nem confirmação.

  • Cedente diferente no banco — o boleto está registrado para outro CNPJ. É o sinal clássico de boleto adulterado.

Boleto que o banco confirmou sem diferença não ganha selo. O selo mostra sempre a resposta da chegada.

Ao abrir o item, a Kamino consulta o banco de novo e mostra a resposta de agora, com o horário da consulta. Um boleto recém-emitido pode levar até um dia para ser registrado. Se o banco recusou ou não respondeu, use Consultar no banco de novo. A seção Resposta do banco traz o motivo da recusa, o pagador, a descrição e o status de pagamento que o banco informou.

A consulta de agora não muda o item. O cedente, o valor, o vencimento e o selo da fila continuam os da chegada. Quando o banco aponta outro cedente, a tela põe os dois lado a lado. Confirme com o fornecedor, por um telefone que você já tinha, antes de lançar.

Para ver a resposta de agora, você precisa da permissão Ler boleto. Sem ela, a tela avisa, e a suspeita gravada na chegada continua à vista.

Filtrar

A fila da Captura abre com o filtro Situação já na barra, marcando o que ainda espera decisão: em leitura, pendente e possível duplicidade. Para ver também o que já foi lançado ou arquivado, desmarque tudo no chip: vazio, ele mostra tudo. Os três cartões de resumo ficam logo abaixo da barra e contam só o que está no recorte.

Além da busca por código ou beneficiário e do recorte por Vencimento, o botão Filtros, com o ícone de +, agrupa os filtros em dois blocos:

  • Triagem — ação sugerida, situação, sinal da triagem, identificação, para mostrar só o que chegou sem cobrança identificada, e visto, para mostrar só o que você ainda não olhou.

  • Origem — evidência, endereço que recebeu e empresa.

O filtro por endereço que recebeu é o que permite separar o que chegou no endereço novo do que ainda cai no antigo.

O que fazer com um item da Captura

O menu de reticências, no fim da linha do item, reúne as ações:

  • Criar lançamento — transforma a captura em conta a pagar. Fica indisponível enquanto o item ainda precisar de análise ou informação.

  • Mesclar com outra captura — para quando o mesmo documento chegou duas vezes, por exemplo por DDA e por e-mail.

  • Vincular a uma conta a pagar — quando o lançamento já existe e o documento é só o comprovante que faltava.

  • Arquivar — tira o item da fila sem criar lançamento.

Vincular um boleto do DDA a uma conta a pagar

Ao vincular um boleto que chegou pelo DDA, a Kamino compara o boleto com a conta: vencimento, valor, linha digitável, forma de pagamento e fornecedor. Se algum for diferente, ela mostra cada diferença com o valor da conta e o do boleto, e você marca o que quer trazer do boleto — ou usa Usar todos e vincular. O que ficar desmarcado continua como está na conta. As trocas aparecem no histórico da conta. Se você escolher Não vincular, nada muda.

O valor do boleto vira o valor líquido da conta, porque é o que sai do caixa: a retenção continua a mesma. Quando o banco avisou que o boleto mudou depois de chegar, a comparação usa o valor e o vencimento que o banco informou.

Dois casos não podem ser vinculados: boleto emitido para outra empresa do seu grupo e boleto que o banco avisou como cancelado. Conta já paga em parte só troca o vencimento; conta já paga e boleto que chegou por e-mail não mudam.

Devolver à fila um item arquivado da Captura

Arquivar um item da Captura não é definitivo. O item arquivado continua na Captura: desmarque tudo no chip Situação para vê-lo, abra-o e use Devolver à fila, na seção que mostra como o documento chegou. Ele volta ao estado de onde saiu. Reenviar o mesmo documento por e-mail não traz a cobrança de volta — a Kamino reconhece que ele já chegou uma vez e o reencontra neste mesmo item, então devolver à fila é o caminho.

Regras e limites da Captura

  • Até 200 itens por vez. Arquivar ou criar lançamentos em lote aceita de 1 a 200 itens por pedido. Acima disso, divida a seleção. É uma regra da Kamino.

  • Documento de até 10 MB para virar lançamento. Um item com documento maior não vira conta a pagar. É uma regra da Kamino.

  • O rótulo do endereço de e-mail tem de 3 a 30 caracteres. Use só letras minúsculas, números e hífen. O rótulo não começa nem termina com hífen. É uma regra da Kamino.

  • O DDA é ligado por empresa. Cada CNPJ do grupo tem a própria linha, a própria prova de titularidade e a própria situação.

  • As contagens de documentos olham os últimos 30 dias, no DDA e no e-mail.

Por que uma ação na Captura foi recusada, e o que fazer

  • Um dos documentos deste item passa do tamanho aceito no lançamento (10 MB). Arquive este item e reenvie o documento com menos de 10 MB. — não há como remover só o documento do item: arquive e reenvie o arquivo menor.

  • O item mudou depois de aparecer nesta tela. Recarregue a fila para ver o estado atual e refaça a ação. — alguém mexeu no item enquanto você olhava. Recarregue e decida de novo.

  • Este item já foi resolvido — lançado, arquivado, mesclado ou vinculado. Recarregar não muda isso; abra o item para ver qual foi o desfecho. — outra pessoa já decidiu o item. Abra-o para ver o desfecho.

  • Essa conta a pagar já tem outra captura vinculada. Abra a conta para ver qual documento ela carrega. — a conta escolhida já tem documento. Confira se é a conta certa.

  • Um item não pode ser mesclado nele mesmo. Escolha outra captura. — escolha o outro item, o que repete este.

  • Este endereço já está em uso. Escolha outro rótulo. — ao trocar o endereço de e-mail, o rótulo pedido já existe. Escolha outro.

  • O DDA não foi ativado: falta provar a titularidade do CNPJ — a empresa não tem conta Kamino nem e-CNPJ. A tela oferece Ver contas da empresa e Enviar o e-CNPJ; uma prova basta.

Perguntas frequentes sobre a Captura

Arquivei um item da Captura por engano. Como recupero?

Desmarque tudo no chip Situação para ver os arquivados, abra o item e use Devolver à fila. Ele volta ao estado de onde saiu. Reenviar o e-mail não resolve, porque a Kamino reencontra o mesmo item arquivado.

O fornecedor mandou o boleto por e-mail e ele não apareceu na Captura. O que aconteceu?

Confira três coisas na fila. O filtro Situação abre sem os itens arquivados e lançados. Um e-mail sem cobrança identificada entra como Não identificado, achado em Filtros → Identificação. E uma leitura que não terminou aparece como Leitura não concluída ou Arquivo protegido.

Troquei o endereço de e-mail da Captura. O antigo para de receber?

Não na hora. O antigo fica como Antigo · ainda recebendo até você clicar em Desligar na linha dele. Use esse tempo para avisar os fornecedores.

Desativar o DDA apaga o certificado digital da empresa?

Não. O certificado continua no cadastro da empresa, e reativar o DDA depois não pede o arquivo de novo.

O certificado digital da empresa venceu. O DDA para de trazer boletos?

Não. O DDA que já está Ativo continua trazendo boletos depois que o certificado vence. O certificado vencido impede só uma ativação nova do DDA e a leitura das notas fiscais. Renove o certificado no cadastro da empresa quando precisar ativar o DDA de novo.

Ativei o DDA e os boletos não aparecem na Captura. O que confiro?

Confira a Situação do DDA da empresa em Configurar captura, aba Boletos automáticos (DDA). Em Registrando, o provedor ainda não confirmou o registro do CNPJ; se a linha mostrar Sem resposta há algum tempo, use o botão Verificar da linha. Com o DDA Ativo, chegam só boletos bancários registrados contra o CNPJ daquela empresa. Contas de consumo e guias de tributo não passam pelo DDA: elas chegam por e-mail ou são lançadas à mão.

O boleto chegou com senha. Como a Kamino lê?

A linha do item aparece como Arquivo protegido e oferece Informar senha. Digite a senha do arquivo e clique em Destravar e ler: a leitura roda de novo e preenche os campos.

Quantos itens da Captura posso arquivar ou lançar de uma vez?

Até 200 itens por vez. Para uma seleção maior, divida em partes e repita a ação.

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