A fatura reúne o que foi gasto nos cartões de uma conta durante um ciclo: cada compra, em que cartão ela caiu, como ela foi classificada e se o comprovante já chegou. É também de onde ela é paga.
Onde fica a fatura do cartão
A fatura se abre pela conta do cartão. Em Cartões › Cartões e limites, escolha a conta, e o cartão da fatura corrente tem o botão Ver fatura. A fatura não tem entrada própria no menu.
Dentro da fatura, a trilha no topo mostra Cartões › Fatura: Novembro de 2026. Clicar no mês abre a lista dos outros ciclos da mesma conta, como o seletor de mês da barra de filtros, e escolher um abre a fatura daquele mês. Cartões volta para a área de cartões.
Quem pode ver, comprovar e pagar a fatura do cartão
Cada ato na fatura pede uma funcionalidade, em Papéis e permissões:
Ver a fatura: Cartões — Leitura.
Anexar ou remover comprovante: Cartões — Gasto. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador, Gestor e Analista.
Pagar a fatura: Cartões — Administração. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador e Gestor.
Sem a funcionalidade, o botão aparece com um cadeado, e o motivo aparece ao apontá-lo.
O resumo no topo da fatura
Abrindo a fatura, o cartão Total da fatura (R$), no topo, resume o ciclo antes de qualquer lançamento:
O total, em destaque: quanto o ciclo somou.
A barra de limite: quanto do limite da conta já está em uso e quanto ainda está disponível, com o valor disponível ao lado (Limite disponível · 69%).
O rodapé: a data de Fechamento e a de Vencimento. Faltando poucos dias, o vencimento diz em 3 dias; passado o prazo, vencida.
Ao lado do título, a marca diz se a fatura está aberta ou fechada. Fatura aberta ainda recebe compras; fechada é o documento do ciclo que terminou.
Quando a fatura do cartão fecha e vence
A data de fechamento e a de vencimento da fatura do cartão estão no rodapé do cartão Total da fatura (R$), no topo da fatura.
As duas datas são do emissor do cartão, e não da Kamino: a Kamino mostra o que o emissor informa e não as recalcula. Se o emissor muda o vencimento de um ciclo, a fatura passa a mostrar a data nova.
A situação da fatura acompanha o ciclo:
Aberta — o ciclo ainda recebe compras.
Fechada — o ciclo terminou e o valor está definido. É a partir daqui que a fatura se paga.
Pagamento parcial — parte do valor foi paga, e o restante segue devido.
Paga — o banco confirmou o pagamento.
Vencida — o vencimento passou sem o pagamento.
Trocar o mês da fatura
O seletor de competência, na barra acima da tabela (ele mostra o mês, como Outubro de 2026), leva às faturas anteriores daquela conta. As setas ao lado dele abrem a fatura do ciclo anterior ou do seguinte. Uma seta fica desabilitada quando não há fatura daquele lado. Trocar de competência é trocar de documento, não filtrar: o endereço muda junto, e Copiar link manda a um colega exatamente o mês que você está vendo.
Ler os lançamentos da fatura
A tabela da fatura é agrupada por dia e traz a hora, a descrição (com o cartão embaixo: apelido e os quatro últimos dígitos), a classificação e o valor. O rodapé fecha com o total da competência.
O valor está sempre em reais, que é o que a fatura cobra. Numa compra feita no exterior, o valor original aparece em cinza ao lado, na moeda da compra: US$ 241,39 R$ 1.266,96. O IOF dessa compra aparece só em reais.
Duas colunas aparecem só para a empresa que já tem a funcionalidade liberada:
Comprovação, com o anexo de comprovante na fatura: se o gasto já tem documento. Os estados são Comprovado, Pendente, Dispensado e Não se aplica.
Conciliação, com a conciliação do cartão: a fatura ainda mostra um traço nessa coluna. A situação da conciliação de cada gasto fica em Cartões › Conciliação.
Um lançamento que o emissor ainda não fechou aparece como Transação em processamento; depois, como Transação processada.
Compras parceladas na fatura do cartão
Uma compra parcelada aparece na fatura uma parcela por vez, com a marca da parcela ao lado da descrição: 1/6 é a primeira de seis. Apontando a marca, a legenda completa diz Parcela 1 de 6 · aparece a cada fatura até quitar. Cada fatura seguinte traz a próxima parcela, até a última.
Cada parcela é um lançamento próprio. Classificar, comprovar ou conciliar uma parcela não resolve as outras: as parcelas seguintes chegam pendentes, cada uma na fatura dela.
O número máximo de parcelas depende do tipo de cartão, e quem aplica a regra é o emissor do cartão, no momento da compra. A tela da Kamino não mostra esse máximo.
Cartão de crédito: até 6 parcelas. A compra com mais parcelas é recusada na hora.
Cartão garantido: não há máximo de parcelas por compra. A compra parcelada ainda precisa caber no limite disponível.
Juros, multa e IOF na fatura do cartão
Juros, multa, IOF do rotativo e tarifas aparecem na fatura do cartão como lançamentos da conta, e não de um cartão. A linha traz a descrição que o emissor deu ao encargo, sem cartão embaixo. Quem calcula esses valores é o emissor; a Kamino mostra o que ele lança.
Como o encargo não é de nenhum cartão, ele some quando você filtra a fatura por um cartão, e volta com o filtro de cartão limpo.
O IOF de uma compra no exterior é diferente: ele vem junto da compra, só em reais.
O encargo é uma despesa da empresa. Se a sua empresa já tem a conciliação do cartão liberada, ele se classifica e se concilia em Cartões › Conciliação como qualquer gasto, só que sem fornecedor sugerido, porque não há estabelecimento por trás.
Pagar o total do ciclo não gera juros nem rotativo. O restante de um pagamento parcial passa para a próxima fatura.
A fatura do cartão de crédito paga com atraso tem multa de 10% e juros de mora de 1% ao mês sobre o valor em aberto, pelas condições do crédito do cartão. Em alguns casos, o valor em aberto é financiado automaticamente por CCB (Cédula de Crédito Bancário), com encargos próprios. A multa e os juros do atraso entram na fatura seguinte, como lançamentos da conta.
Os lançamentos vêm em páginas de 25, e o rodapé da tabela troca de página e de tamanho (10, 25, 50 ou 100). A busca, os filtros e a ordenação valem para a fatura inteira, não só para a página aberta. O cartão Comprovação, quando aparece, conta a fatura filtrada inteira.
Filtrar os lançamentos da fatura
A busca procura pela descrição do lançamento. O botão Filtros abre os demais, em três blocos:
Cartão e período — qual cartão, e um recorte por data. O período filtra pela data da compra, e não pela do fechamento.
Classificação — classificação e centro de custo.
Conciliação e comprovação — a Situação da comprovação de cada gasto.
Qualquer filtro pode ser fixado na barra, e a barra diz quantos estão aplicados. Os filtros moram no endereço, então o link copiado reabre a mesma vista.
Salvar uma visão da fatura
Quem confere a fatura monta o mesmo recorte todo mês. Salvar visão, no topo da fatura, guarda esse recorte com um nome: a busca, os filtros de cartão, classificação, centro de custo e comprovação, os filtros fixados na barra e a ordenação. Depois da primeira, as visões viram abas acima da barra de filtros.
A visão vale para qualquer mês. Com uma visão aberta, trocar de competência abre o mês novo já com ela. Por isso o período de compra não entra na visão: as datas de um mês deixariam outro mês vazio. A conta também não entra.
Mexeu num filtro com uma visão aberta? A aba marca a alteração, e o menu dela oferece Atualizar visão ou Salvar como nova visão. Uma visão marcada como padrão abre a fatura sozinha, a menos que o link já traga filtros.
Classificar um gasto do cartão
Clicar num lançamento da fatura abre o Detalhe da transação. Ele mostra a Classificação e o Centro de custo do gasto, em qual cartão a compra caiu e a situação dela, mas não muda a classificação: na fatura ela só se lê.
A classificação de um gasto do cartão é feita em Cartões › Conciliação, que aparece no menu só para a empresa que já tem a conciliação do cartão liberada. Nela, abra o lançamento e preencha a classificação e o centro de custo. É o que faz a compra aparecer no lugar certo dos relatórios.
Comprovar um gasto do cartão
Se a sua empresa já tem o anexo de comprovante liberado, o comprovante é anexado no mesmo painel, na seção Comprovação. Aceita PDF, JPG ou PNG de até 2 MB, por seleção ou arrastando o arquivo. A foto do iPhone vai como JPG: HEIC e WebP não são aceitos. Sem essa liberação, a seção mostra os comprovantes que já foram anexados, sem a opção de enviar outro.
Cada comprovante aparece como um cartão com o nome, o tamanho e a origem. Clique no cartão para ver o arquivo sem sair do painel: ele abre numa janela com Baixar e Fechar, e, com mais de um comprovante, as setas passam de um para o outro.
Com o anexo liberado, o cartão Comprovação, acima da tabela, resume quantos lançamentos visíveis ainda estão sem documento, e Ver pendentes filtra a fatura para eles — é o caminho mais curto para fechar o mês.
Para tirar um comprovante que não vale mais, use o ícone de lixeira ao lado dele. A tela pergunta Remover este comprovante?: escreva o Motivo da remoção e clique em Remover comprovante. O documento deixa de contar para aquele gasto, e continua guardado: motivo, autor e data ficam registrados.
O que confunde na fatura do cartão
Gasto ainda não liquidado não aceita comprovante. Enquanto o banco não fecha o lançamento, o painel diz o banco ainda não liquidou este lançamento, e a área de anexo não aparece. Não é permissão nem erro — é ordem: primeiro o emissor confirma a compra, depois ela recebe documento.
Dispensado e Não se aplica são coisas diferentes. Não se aplica é o lançamento que não é despesa (um estorno, um pagamento da própria fatura) e por isso nunca precisou de documento. Dispensado é uma despesa que alguém decidiu não comprovar, e a fatura mostra o motivo. A fatura não tem botão para dispensar um comprovante: ela só mostra a dispensa que já existe.
Pagamento parcial não quita a fatura. O restante segue devido, e o emissor recalcula o valor no próximo ciclo. Depois de um pagamento parcial a situação da fatura passa a Pagamento parcial, e não a Paga.
A fatura é lida no momento em que você abre a tela, e não fica guardada na Kamino. Se o emissor estiver fora do ar, a tela diz que não conseguiu carregar e oferece tentar de novo. O mesmo vale para a lista de faturas.
O período filtra pela data da compra. Um filtro de 1 a 10 do mês mostra o que foi comprado naqueles dias, e não o que caiu naquele intervalo de fechamento.
Pagar a fatura do cartão
O botão Pagar fatura aparece depois do fechamento, na fatura Fechada ou com Pagamento parcial, até o vencimento. Ele abre a folha de pagamento, que paga o que ainda falta da fatura pelo saldo da conta: o valor é debitado da conta Kamino. O topo da folha mostra o Valor da fatura ou, se parte já foi paga, o que Falta pagar.
Algumas formas de pagar estão liberadas só para parte das empresas. Se a sua empresa já as tem, a folha oferece também:
Pix, em Como pagar: gera o código para pagar a fatura de outra conta.
Outro valor, em Quanto pagar. Na fatura fechada, antes do vencimento, a opção se chama O mínimo ou outro valor e já vem preenchida com o mínimo que o emissor exige. O restante vai para a próxima fatura. Na conta de crédito, ele chega com juros e encargos.
Pagar fatura na fatura Aberta que já tem gasto: paga o que o ciclo acumulou até agora. Se a sua empresa também tem o pagamento parcial liberado, pode pagar outro valor até o que falta. O restante continua nesta fatura até o fechamento.
Pagar uma fatura exige validação por token antes de concluir.
Depois de enviado, a fatura aparece como paga assim que o banco confirmar a liquidação — não no instante do clique.
Pagar a fatura vencida do cartão
Depois do vencimento, o botão Pagar fatura some da fatura Vencida e da que foi paga em parte. Quem quita a fatura vencida é o time da Kamino, que envia um QR Code Pix no valor original da fatura. A multa e os juros do atraso entram na fatura seguinte. Fale com o atendimento pelo ?, no topo da tela, em Falar com suporte.
Se a sua empresa já tem o pagamento da fatura vencida liberado, o botão continua na fatura vencida e paga só o que ainda falta. Na conta de crédito, a próxima fatura traz multa e juros do atraso. Esse prazo vai até o dia do fechamento da fatura seguinte, inclusive, contado no horário de Brasília. A partir do dia seguinte, a Kamino recusa o pagamento, e o botão Pagar fatura fica cinza. Ao passar o mouse, aparece O prazo para pagar esta fatura terminou: a fatura seguinte já fechou. A regra é da Kamino, e não do emissor. Daí em diante, vale o QR Code Pix do time da Kamino.
Exportar a fatura do cartão
O botão Exportar, no topo da fatura, abre duas opções. As duas salvam o arquivo no seu computador, sem abrir outra aba.
Resumo em PDF salva o documento da fatura que o emissor gera. Ele só existe depois do fechamento: na fatura aberta a opção aparece desabilitada, com o aviso A fatura precisa estar fechada para ser exportada em PDF.
Lançamentos em CSV salva todos os lançamentos da fatura numa planilha, com data, descrição, cartão, parcela, classificação, centro de custo, comprovação, situação e valor. Ele funciona em qualquer fatura, aberta ou fechada, e ignora os filtros da tela.
Na primeira vez que alguém exporta o PDF de uma fatura, ele pode levar alguns segundos para ficar pronto, porque é gerado nessa hora. Enquanto isso o botão mostra Exportando…, e o arquivo é salvo sozinho quando chega.
Regras, prazos e limites da fatura do cartão
Comprovante em PDF, JPG ou PNG, até 2 MB. Limite da Kamino.
O pagamento mínimo é do emissor. Com o pagamento parcial liberado, a folha de pagamento diz o valor; nem a Kamino nem o suporte o mudam.
O valor digitado não pode passar do que a fatura ainda deve. Regra da Kamino, para quem tem o pagamento parcial liberado.
A fatura se paga pela tela até o vencimento. Com o pagamento da fatura vencida liberado, até o fechamento da fatura seguinte, inclusive, no horário de Brasília. Regra da Kamino.
O fechamento e o vencimento de cada ciclo são do emissor. A Kamino mostra as datas que ele informa.
Juros, multa, IOF do rotativo e tarifas são lançados pelo emissor, como lançamentos da conta, sem cartão.
O pagamento parcial não quita a fatura. O restante passa para a próxima fatura, recalculado pelo emissor.
O PDF só existe depois do fechamento, porque é o emissor que gera o documento.
O CSV traz todos os lançamentos, sem os filtros da tela.
O período filtra pela data da compra, não pela do fechamento.
Por que o pagamento da fatura foi recusado
O emissor exige no mínimo [valor] nesta fatura. Aparece só com o pagamento parcial liberado. Pague pelo menos o mínimo que a folha mostra.
O valor não pode passar do que a fatura ainda deve [valor]. Aparece só com o pagamento parcial liberado. Diminua o valor até o que falta pagar.
A conta escolhida não tem saldo suficiente para este pagamento. Adicione saldo à conta Kamino antes. Se a sua empresa já tem o Pix liberado na fatura, pague por Pix, de outra conta.
Esta fatura já foi paga. Não há o que pagar. Confira a situação da fatura.
O prazo para pagar esta fatura terminou: a fatura seguinte já fechou. Aparece só com o pagamento da fatura vencida liberado. A Kamino recusa o pagamento a partir do dia seguinte ao fechamento da fatura seguinte, e o botão fica cinza. Para quitar essa fatura, fale com o atendimento pelo ? › Falar com suporte: o time da Kamino envia um QR Code Pix no valor original da fatura.
O banco recusou a operação. Confira os dados da conta e tente de novo. Confira a conta escolhida e tente de novo.
Por que o comprovante não foi aceito
O banco ainda não liquidou este lançamento, então ainda não é possível anexar um comprovante a ele. Espere o lançamento ser liquidado e anexe depois.
O arquivo enviado é maior que o limite permitido. O limite é de 2 MB. Reduza o arquivo e envie de novo.
Perguntas frequentes sobre a fatura do cartão
Onde vejo a fatura do meu cartão?
Em Cartões › Cartões e limites, escolha a conta e clique em Ver fatura. A fatura não tem item próprio no menu.
Posso pagar só uma parte da fatura do cartão?
Se a sua empresa já tem o pagamento parcial liberado, sim: em Quanto pagar, escolha Outro valor. O emissor pode exigir um mínimo. O restante segue devido e a fatura fica com Pagamento parcial. Sem essa liberação, a folha paga tudo o que ainda falta.
Paguei a fatura, mas ela não aparece como paga. Por quê?
A fatura só aparece como paga quando o banco confirma a liquidação. No Pix, isso acontece depois que o código é pago.
Por que não consigo anexar o comprovante de uma compra?
O lançamento ainda não foi liquidado pelo banco, e a área de anexo só aparece depois disso. Se ela não aparece em nenhum lançamento, o anexo de comprovante na fatura ainda não foi liberado para a sua empresa.
Por que o PDF da fatura está desabilitado?
O PDF só existe depois do fechamento da fatura. Na fatura aberta, exporte em CSV.
Até quando posso pagar a fatura do cartão?
Pela tela, até o vencimento. Se a sua empresa já tem o pagamento da fatura vencida liberado, até o dia do fechamento da fatura seguinte, inclusive, no horário de Brasília; depois disso a Kamino recusa o pagamento e o botão Pagar fatura fica cinza.
Por que o botão Pagar fatura não aparece na fatura vencida?
Depois do vencimento, a fatura não se paga pela tela: quem a quita é o time da Kamino, que envia um QR Code Pix no valor original da fatura. Fale com o atendimento pelo ? › Falar com suporte. A multa e os juros do atraso entram na fatura seguinte. Se a sua empresa já tem o pagamento da fatura vencida liberado, o botão continua até o fechamento da fatura seguinte e depois fica cinza, com o aviso de que o prazo terminou.
Quando a fatura do cartão fecha e vence?
As datas estão no rodapé do cartão Total da fatura (R$), no topo da fatura: o fechamento e o vencimento. Elas são definidas pelo emissor do cartão.
Por que aparecem juros ou multa na fatura sem nenhum cartão?
Juros, multa, IOF do rotativo e tarifas são lançados pelo emissor na conta, e não num cartão. Eles aparecem com a descrição do emissor, sem cartão embaixo, e somem quando você filtra a fatura por um cartão.
Como aparece uma compra parcelada na fatura do cartão?
Uma parcela por fatura, com a marca ao lado da descrição: 2/6 é a segunda de seis. Cada parcela se classifica, se comprova e se concilia separadamente.
Não reconheço uma compra na fatura do cartão. O que faço?
Bloqueie o cartão para impedir novas compras: em Cartões › Cartões e limites, no menu da linha do cartão, use Bloquear e confirme. O passo a passo está no artigo Cartões e limites: os cartões do grupo e os seus. A contestação da compra não é feita pela plataforma: ela é aberta pelo atendimento. Use o ?, no topo da tela, em Falar com suporte, e informe a data, o estabelecimento e o valor de cada compra. A Kamino abre a disputa com a bandeira do cartão, e a análise final pode levar até 90 dias, prazo da bandeira. Às vezes o valor volta antes na fatura, como crédito em confiança, o que ainda não é a aprovação da contestação. Na compra que você não reconhece, o cartão é cancelado, e é preciso criar outro.
O portador pode mandar o comprovante pelo WhatsApp?
Ainda não. Na Kamino 2.0, o comprovante é anexado na plataforma: no Detalhe da transação da fatura, se a sua empresa já tem o anexo de comprovante liberado, ou em Anexos, na conciliação do cartão, se ela já tem a conciliação liberada.
Como aumento o limite do cartão?
O limite do cartão garantido sobe quando você reforça a garantia, pelo botão Aumentar limite da conta garantida, em Cartões › Cartões e limites. O pedido de mais limite de crédito ainda não se faz pela tela: o botão Solicitar aumento de limite aparece desligado. A primeira avaliação de crédito e o aumento do limite de crédito se pedem pelo formulário de solicitações da Kamino, fora da plataforma. É o mesmo formulário do pedido de cartão físico, que abre em Novo cartão › Cartão físico › Abrir formulário de pedido. Informe o e-mail de quem pede, o CNPJ da conta Kamino e quanto a empresa espera gastar por mês no cartão. As atualizações chegam por e-mail, com os administradores da conta em cópia, e o e-mail de conclusão diz se o limite foi aprovado e qual o valor.
