A lista de notas fiscais de serviço mostra as NFS-e de todas as empresas do grupo, com a situação de cada uma. Por ela você acha uma nota, abre o detalhe, emite as notas que esperam emissão e manda de novo as que falharam, uma a uma ou em lote. Pelo menu da linha você também cancela a nota emitida, interrompe um envio e abre o PDF e o XML da nota. O botão Exportar baixa o recorte da tela ou as notas marcadas em planilha, em PDF ou num .zip com o PDF ou o XML de cada nota. O resumo no topo soma o que está pendente, o que deu erro e o que já foi emitido no período.
Quem pode usar a lista de NFS-e, e onde
Ver a lista e abrir as notas pede a funcionalidade NFS-e — Leitura, em Papéis e permissões, com as permissões Listar NFS-e e Ver NFS-e. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador, Gestor e Analista.
Criar, editar, arquivar e desarquivar notas pede a funcionalidade NFS-e — Escrita: Criar NFS-e, Editar NFS-e, Arquivar NFS-e e Desarquivar NFS-e. Ela vem com Administrador da Organização, Administrador e Gestor. O Analista vê as notas, mas não as altera.
Emitir e tentar de novo pedem a funcionalidade NFS-e — Aprovação, com a permissão Aprovar NFS-e. Abortar envio pede a permissão Abortar envio de NFS-e, da mesma funcionalidade. Ela vem com os mesmos três papéis da escrita.
Cancelar a nota emitida e registrar o cancelamento feito na prefeitura pedem a funcionalidade NFS-e — Cancelamento, com a permissão Cancelar NFS-e. Ela vem com Administrador da Organização, Administrador e Gestor. Sem ela, o item Cancelar nota aparece com um cadeado, e a frase da permissão aparece ao passar o mouse.
Ver PDF e Ver XML pedem a permissão Ver NFS-e.
Exportar e Exportar seleção pedem a permissão Exportar NFS-e, da funcionalidade NFS-e — Leitura. Ela vem com os quatro papéis que veem a lista. Sem ela, os dois botões aparecem com um cadeado. Exportar seleção pede também marcar as notas, e a caixa de marcar aparece só com a permissão Aprovar NFS-e.
A lista existe só na plataforma web, e só para os grupos em que a emissão de NFS-e já foi liberada. Quem não tem Listar NFS-e vê a entrada do menu desabilitada, com o motivo ao passar o mouse.
Como abrir a lista de notas fiscais de serviço
No menu lateral, abra Receber › Notas fiscais de serviço.
A lista abre com as notas emitidas no mês corrente, no horário de Brasília, sem as notas arquivadas.
Para ver outro período, troque o filtro Emissão na barra de filtros.
O que a lista de NFS-e mostra
O resumo, com três cartões em reais: Pendentes (R$), Com erro (R$) e Emitidas (R$). Cada cartão mostra as situações que ele soma e quantas notas há em cada uma.
Pendentes soma A emitir, Na fila de emissão, Processando e Cancelando.
Com erro soma Retida, Não enviada, Falha no envio, Erro indeterminado, Recusada e Erro ao cancelar.
Emitidas soma as notas emitidas no período.
A barra de filtros, com a busca e os filtros Emissão e Situação fixados. Pelo botão Filtros entram Competência, Data de cancelamento, Empresa, Tomador, Origem e Arquivamento.
A tabela, com número, empresa, tomador, competência, situação e valor dos serviços. A nota arquivada ganha a marca Arquivada ao lado do selo da situação.
As situações de uma NFS-e na lista
A emitir: a nota foi criada e espera alguém clicar em Emitir. Ainda se edita.
Aguardando pagamento: só na nota migrada do sistema anterior, que espera o pagamento do título para ser emitida. Fica só de leitura.
Na fila de emissão: a nota vai à prefeitura assim que as anteriores da empresa forem enviadas.
Retida: a nota parou antes do envio, por um motivo da empresa, como o certificado e-CNPJ vencido. O motivo aparece embaixo da situação.
Processando: a nota está com a prefeitura, esperando a resposta. A nota enviada que ainda não teve resposta também aparece assim, enquanto o sistema confere o envio aos 5 minutos, 1 hora e 24 horas.
Emitida: a prefeitura autorizou a nota.
Não enviada ou Recusada: a nota não saiu, ou a prefeitura a recusou. Ela se corrige e se manda de novo. Quando o provedor de emissão recusou a nota ou ficou fora do ar, a mensagem dele aparece embaixo da situação.
Falha no envio ou Erro indeterminado: o envio terminou sem resposta confirmada, e a prefeitura pode ter recebido a nota. Fale com o suporte antes de emitir de novo. Se a prefeitura responder depois, a nota muda sozinha para Emitida ou Recusada.
Não enviada — numeração do RPS: o RPS da nota não confere com a numeração da empresa. O conserto é corrigir a numeração do RPS.
Cancelando, Cancelada ou Cancelada na prefeitura: o cancelamento da nota foi pedido ou concluído. A seção "Como cancelar uma NFS-e emitida pela lista", mais abaixo, explica cada uma.
Erro ao cancelar: a nota continua emitida, porque o cancelamento pedido não aconteceu.
Como consultar uma NFS-e na lista
Em Receber › Notas fiscais de serviço, digite na busca o número da nota, o nome, o CPF ou o CNPJ do tomador, ou o identificador da nota no sistema anterior.
Se a nota não aparece, confira o período do filtro Emissão: a lista abre no mês corrente.
Clique na linha da nota. O detalhe abre num painel sobre a lista.
Com o painel aberto, a tecla J leva à próxima nota e a tecla K volta à anterior.
Para ver o detalhe como página, escolha Abrir em tela própria no menu da linha, o botão de três pontos.
Abrir o detalhe pede a permissão Ver NFS-e. O artigo "Como conferir uma NFS-e, emitir e ver por que ela parou" explica o que o detalhe mostra.
A mensagem do provedor embaixo da situação da NFS-e
A nota que não saiu por causa do provedor de emissão mostra a mensagem que o provedor devolveu, embaixo do selo da situação, com as palavras do provedor. Ela aparece quando o provedor recusou a nota ou ficou fora do ar.
Na densidade Confortável, a mensagem aparece embaixo do selo. Se ela for longa, passe o mouse para ler o texto inteiro.
Na densidade Compacta, passe o mouse sobre o selo da situação para ler a mensagem.
Corrija o que a mensagem aponta e use Tentar novamente.
Quando o provedor não gravou mensagem, a lista não mostra texto nenhum embaixo do selo. O motivo completo da nota fica no Histórico do detalhe.
Como filtrar as NFS-e por situação, data ou empresa
Para uma situação, abra o filtro Situação e marque as que quer ver. Também dá para clicar numa linha de um cartão do resumo, como Retida em Com erro: a lista passa a mostrar só aquela situação.
Para outro período, use Emissão. Para o mês do serviço, acrescente Competência pelo botão Filtros.
Para uma empresa, um tomador ou a origem da nota, acrescente Empresa, Tomador ou Origem pelo botão Filtros.
Para as notas arquivadas, acrescente Arquivamento e marque Arquivadas. Marque também Não arquivadas para ver todas.
Os filtros ficam no endereço da página, e o link leva o recorte a um colega. A busca não fica, porque ela pode ter o CPF de uma pessoa.
Como escolher as colunas da lista de NFS-e
Clique em Colunas, o lápis no fim da barra de filtros.
Mostre as colunas que nascem ocultas, como RPS, Emitida em, Origem e Número na plataforma, ou esconda as que não usa.
Fixe e reordene as colunas, e escolha a Densidade. Na densidade Compacta, o CNPJ da empresa e o CPF ou CNPJ do tomador podem ganhar coluna própria.
Como salvar um recorte da lista de NFS-e como visão
Monte o recorte: filtros, colunas e densidade.
Clique em Salvar visão, dê um Nome da visão e clique em Salvar.
A visão aparece na tira acima da barra e volta com um clique. Pelo menu da visão, você a renomeia, exclui ou escolhe Tornar padrão.
A busca não entra na visão. Os períodos relativos, como o mês corrente, são salvos e recalculados ao abrir a visão. Intervalos personalizados sem uma opção relativa correspondente não são salvos.
Como emitir uma NFS-e pela lista
Na linha da nota A emitir, abra o menu da linha, o botão de três pontos.
Escolha Emitir. A nota vai para a fila de emissão sem pedir confirmação.
Antes de mandar, a tela relê a nota. Se a situação dela mudou desde que a lista carregou, o pedido não sai: um aviso no topo da lista diz o que aconteceu, e a lista é atualizada. A recusa também aparece nesse aviso, com o botão de corrigir quando existe.
Como emitir várias NFS-e de uma vez
Marque as notas pela caixa de cada linha. A caixa do cabeçalho marca a página inteira. A seleção continua quando você troca de página ou de filtro.
A barra de lote aparece com a contagem, como 12 selecionadas. Clique em Emitir.
O diálogo diz quantas notas vão e de quantas empresas, como Emitir 4 NFS-e?. As notas que ficam de fora aparecem agrupadas pelo motivo, como Arquivada, com o número de cada uma.
Confirme em Emitir 4. Voltar fecha o diálogo sem mandar nada.
O diálogo fecha e um aviso diz quantas notas foram enviadas, como 38 NFS-e enviadas para aprovação. Acompanhe pela situação na lista. A seleção é limpa.
O lote roda em segundo plano. A lista e os totais do resumo se atualizam sozinhos nos primeiros segundos. Num lote grande, atualize a lista para ver as notas que já saíram.
Emitir leva só as notas A emitir da seleção. As notas aceitas aparecem como Na fila de emissão. A nota que não pôde ser enviada continua A emitir: abra o detalhe dela e escolha Emitir para ver o motivo e o botão de corrigir.
Como tentar de novo as NFS-e que falharam
Para uma nota, abra o menu da linha e escolha Tentar novamente. Sai sem confirmação.
Para várias, marque as notas e clique em Tentar novamente na barra de lote.
Confira o diálogo, como Tentar novamente 3 NFS-e?, e confirme em Tentar novamente 3.
Tentar novamente leva só as notas Não enviada e Recusada, com os cadastros de agora. A nota Não enviada — numeração do RPS fica de fora: mandar de novo daria o mesmo erro. As notas Falha no envio e Erro indeterminado também ficam de fora: a prefeitura pode já ter a nota, e o suporte confere antes.
Como emitir ou tentar de novo todas as NFS-e do filtro
Use quando o filtro alcança mais notas do que cabem numa página, como o fechamento do mês de uma empresa.
Filtre a lista, por exemplo por empresa e competência.
Marque a página inteira pela caixa do cabeçalho. Se o filtro tem mais notas, a barra mostra Selecionar todas as 1.119 do filtro.
Clique na oferta. A barra passa a dizer Todas as 1.119 NFS-e do filtro, e os botões levam a contagem de cada gesto, como Emitir 1.032 e Tentar novamente 87. O botão de um gesto sem nenhuma nota no filtro não aparece.
Clique em Emitir 1.032 ou em Tentar novamente 87.
O diálogo diz quantas notas vão, de quantas empresas e a soma dos serviços, e quantas do filtro ficam de fora por estarem em outra situação. Vale o filtro como está agora: a nota que entrar nele depois da confirmação fica fora do lote.
Confirme. O aviso Lote recebido: 1.032 NFS-e aparece, a seleção é limpa e a lista se atualiza. Acompanhe cada nota pela situação, como no lote por seleção.
Para sair da seleção do filtro, clique em Selecionar só esta página. Ficam marcadas só as notas da página aberta, e as que você marcou em outras páginas são desmarcadas. Mudar o filtro ou desmarcar uma linha também sai da seleção do filtro, mas mantém as notas marcadas em outras páginas.
Acima de 5.000 notas, o botão fica desabilitado. Passe o mouse sobre ele para ver quantas passaram do limite, e estreite o filtro por empresa ou competência. Com o filtro Arquivamento em arquivadas ou em todas, a oferta fica desabilitada: tire o filtro de arquivadas para emitir pelo filtro.
Como abortar o envio de uma NFS-e pela lista
Na linha da nota Na fila de emissão ou Retida, abra o menu da linha, o botão de três pontos.
Escolha Abortar envio.
Confirme em Abortar envio, no diálogo Abortar o envio à prefeitura?. Voltar fecha sem abortar.
O aviso O envio foi abortado, e a NFS-e voltou a aguardar aprovação. confirma. A nota volta para A emitir, onde pode ser editada.
Antes de abortar, a tela relê a nota. Se ela mudou desde que a lista carregou, nada é abortado, e a lista é atualizada. Abortar o envio só funciona enquanto a nota não saiu para a prefeitura.
Como ver o PDF e o XML de uma NFS-e pela lista
Na linha da nota emitida ou cancelada, abra o menu da linha, o botão de três pontos.
Escolha Ver PDF para abrir o DANFSE, ou Ver XML para abrir o XML da nota.
O documento abre num visualizador sobre a lista. Próximo anexo passa do PDF ao XML, Baixar salva o arquivo e Fechar volta à lista.
Cada item aparece só quando o documento dele está guardado: o PDF e o XML são baixados da prefeitura em momentos diferentes, e um pode chegar antes do outro. Na nota migrada do sistema anterior, o PDF abre pelo endereço que o sistema anterior guardou, e o XML vem do arquivo dele.
Como cancelar uma NFS-e emitida pela lista
Na linha da nota Emitida, abra o menu da linha e escolha Cancelar nota. O painel de cancelamento abre à direita e lê a nota de novo.
Em Onde a nota é cancelada, escolha Pedir o cancelamento pela Kamino para a Kamino enviar o pedido à prefeitura. Se você já cancelou no portal da prefeitura, escolha Já cancelei no portal da prefeitura e siga a seção sobre registrar o cancelamento feito na prefeitura.
Escreva a Justificativa, de 15 a 255 caracteres. O contador embaixo do campo mostra quantos caracteres faltam.
Se a nota gerou uma conta a receber, Cancelar também o recebimento aparece marcada. Desmarque para manter o título em Contas a Receber.
Clique em Pedir cancelamento da nota, ou em Pedir cancelamento da nota e do recebimento. Manter NFS-e fecha o painel sem pedir nada.
O aviso Pedido de cancelamento enviado confirma. A nota passa a Cancelando e muda sozinha para Cancelada quando a prefeitura confirmar.
Quando a prefeitura só aceita o cancelamento pelo portal dela, ou o prazo de cancelamento já terminou, o painel abre direto no registro do cancelamento feito na prefeitura e diz o motivo.
Como registrar uma NFS-e que você cancelou no portal da prefeitura
Use o registro quando a nota já foi cancelada no portal da prefeitura: nada é enviado à prefeitura, e a Kamino só passa a nota para Cancelada na prefeitura.
Na linha da nota Emitida, abra o menu da linha e escolha Cancelar nota. Se a prefeitura recusou um pedido de cancelamento anterior, escolha Cancelada na prefeitura.
Se o painel mostrar a escolha Onde a nota é cancelada, marque Já cancelei no portal da prefeitura.
Informe a Data do cancelamento na prefeitura. Ela não pode ser futura nem anterior ao dia da autorização da nota.
Escreva a Justificativa, de 15 a 255 caracteres.
Se a nota gerou uma conta a receber, Cancelar também o recebimento aparece marcada. Com ela marcada, o título sai de Contas a Receber na hora.
Clique em Registrar cancelamento da nota, ou em Registrar cancelamento da nota e do recebimento.
O aviso Cancelamento na prefeitura registrado confirma, e a nota passa a Cancelada na prefeitura.
Como arquivar e desarquivar uma NFS-e na lista
Para arquivar, abra o menu da linha e escolha Arquivar.
Confirme em Arquivar NFS-e. O aviso NFS-e arquivada confirma.
Para desarquivar, ache a nota com o filtro Arquivamento em Arquivadas, abra o menu da linha e escolha Desarquivar. Desarquivar não pede confirmação.
Dá para arquivar a nota A emitir, a nota com erro e a nota cancelada. A nota sai da lista padrão e não é apagada. A nota emitida e a nota na fila não se arquivam.
Como criar ou corrigir uma NFS-e a partir da lista
Para uma nota nova, clique em Nova nota, ou aperte a tecla C. O formulário abre por cima da lista.
Para corrigir uma nota A emitir ou que falhou, escolha Editar no menu da linha.
O artigo "Como criar uma NFS-e e corrigir uma nota recusada" explica o formulário.
Como exportar a lista de NFS-e
Monte o recorte com a busca e os filtros. A exportação leva o recorte inteiro, não só a página que está na tela.
Clique em Exportar, na barra de filtros. Para levar só algumas notas, marque-as e clique em Exportar seleção, na barra de lote.
No diálogo Exportar NFS-e, escolha o formato:
CSV ou Excel: a planilha, com as colunas visíveis e a ordem da tela, até 10.000 NFS-e.
PDF (relatório da lista): a lista para imprimir, até 2.000 NFS-e.
PDF das NFS-e (.zip): um .zip com o DANFSE de cada nota, até 2.000.
XML das NFS-e (.zip): um .zip com o XML de cada nota, até 2.000.
Nos dois .zip, o diálogo conta antes quantas notas ficam de fora por não terem o documento, como 2 ficam de fora (sem PDF). Enquanto ele conta, a confirmação espera.
Clique em Exportar com o nome do formato, como Exportar CSV. O download começa no navegador, e o aviso Exportação concluída confirma. Nos dois .zip, o aviso diz também quantas notas foram no arquivo e quantas ficaram de fora, e por quê.
O botão Exportar some quando o recorte não tem nota. Para baixar o PDF ou o XML de uma nota só, use Ver PDF ou Ver XML no menu da linha.
Regras e limites da lista de NFS-e
O filtro de datas vai até 12 meses. Um intervalo maior não é aplicado. Regra da Kamino.
A planilha vai até 10.000 NFS-e, e o PDF e os .zip vão até 2.000. Acima disso, o diálogo mostra o teto e não deixa exportar: filtre um período menor ou exporte em partes. Regra da Kamino.
Só a nota emitida ou cancelada tem PDF e XML. No .zip de XML, a nota cancelada só registrada na prefeitura também fica de fora, e a nota migrada sem o documento no sistema anterior também.
O lote vai até 5.000 notas. Acima disso, o diálogo diz quantas tirar da seleção, e a confirmação fica desabilitada. Sobre todas as notas do filtro, o botão do gesto fica desabilitado e diz quantas passaram. Regra da Kamino.
A lista abre no mês corrente, no horário de Brasília, sem as notas arquivadas.
A busca fica fora do link e da visão salva, porque pode ter dado pessoal.
A justificativa do cancelamento tem de 15 a 255 caracteres. O máximo de 255 é o do layout nacional da NFS-e e vale para todos os municípios.
O prazo para pedir o cancelamento pela Kamino é da prefeitura. Cada município decide até quando aceita o pedido. Depois do prazo, só resta cancelar no portal da prefeitura e registrar aqui.
O pedido de cancelamento termina em até 120 horas. Sem resposta definitiva da prefeitura nesse prazo, a nota volta a Emitida com Erro ao cancelar, e vale conferir no portal da prefeitura. Regra da Kamino.
O cancelamento não se desfaz pela Kamino. Não há botão para voltar atrás depois de confirmar: para cobrar de novo, emita outra nota.
Mensagens da lista de NFS-e, e o que fazer
O filtro Emissão vai até 12 meses — Encurte o intervalo. Enquanto isso, a lista mostra o mês corrente. Em Competência e Data de cancelamento, o filtro deixa de recortar até você encurtar o intervalo.
Nenhuma NFS-e neste recorte — Remova um filtro ou amplie o período. Redefinir volta ao recorte da abertura.
Não foi possível carregar o resumo — Os totais não foram lidos. Clique em Tentar novamente.
Não foi possível atualizar a lista — As notas mostradas são da última consulta concluída. Clique em Tentar novamente.
Máximo de 5.000 NFS-e por vez — Tire da seleção o número de notas que o diálogo indica.
Nenhuma NFS-e da seleção aguarda aprovação. Marque as que estão a emitir. — A seleção não tem nota A emitir.
Nenhuma NFS-e da seleção pode ser enviada de novo. Marque as que falharam no envio. — A seleção não tem nota que falhou.
A conexão caiu, e não dá para saber se o pedido chegou. Confirme de novo: se ele já chegou, nada se repete. — Confirme de novo. Se o pedido já tinha chegado, a Kamino devolve o mesmo pedido, e nenhuma nota é transmitida duas vezes.
A seleção mudou desde a primeira tentativa. Feche o diálogo e confirme de novo. — A seleção mudou depois de uma tentativa que não chegou ao fim. Feche o diálogo e confirme a seleção de agora.
A NFS-e mudou enquanto você olhava, e a tela foi atualizada. Confira e tente de novo. — Outra pessoa mudou a nota. Confira e repita o gesto.
Você não tem permissão para esta ação. — Peça a permissão a quem administra a sua empresa na Kamino.
Escreva pelo menos 15 caracteres. — A justificativa do cancelamento está curta. Complete o texto e confirme de novo.
A data não pode ser futura. ou A data não pode ser anterior à autorização — Corrija a data do cancelamento na prefeitura.
O prazo de cancelamento terminou — O pedido pela Kamino não é mais aceito. O painel passa ao registro: cancele no portal da prefeitura e registre a data aqui.
O cancelamento automático não está disponível — A prefeitura não recebe o pedido pela integração. Cancele no portal da prefeitura e registre a data aqui.
Esta NFS-e já está cancelando — Outra pessoa já pediu o cancelamento. Espere a resposta da prefeitura.
A NFS-e mudou enquanto você preenchia. Confira e confirme de novo. — Outra pessoa mudou a nota. O que você escreveu continua no painel; confira e confirme.
O documento ainda não está disponível. — O PDF ou o XML ainda não foi baixado da prefeitura. Tente mais tarde.
Não foi possível abrir o documento agora. Tente de novo. — Tente abrir o documento de novo.
O CSV vai até 10.000 NFS-e (ou o teto do formato escolhido) — Filtre um período menor ou exporte em partes.
Não foi possível contar quantas ficam de fora — A exportação segue, e o aviso do fim diz quantas notas ficaram sem o documento e por quê.
Nenhuma NFS-e do recorte tem o documento pedido. Nada foi baixado. — Nenhuma nota do recorte tem o PDF ou o XML guardado. As causas são quatro:
nenhuma nota está emitida ou cancelada;
a nota emitida está sem o documento guardado;
a nota migrada deixou o documento no sistema anterior;
no XML, a nota foi cancelada só com o registro do cancelamento na prefeitura.
Escolha outro formato ou outro recorte.
Uma das colunas visíveis ainda não entra na exportação. Oculte a coluna e exporte de novo. — Oculte a coluna em Colunas e exporte de novo.
O arquivo não pôde ser montado agora. Nada foi baixado. Tente de novo em instantes. — Espere um pouco e exporte de novo.
O que confunde ao acompanhar a lista de NFS-e
O filtro Emissão não é a coluna Emitida em. O filtro olha a data de emissão da nota, e a nota que a prefeitura ainda não autorizou conta pela data em que foi criada. A coluna Emitida em mostra o dia da autorização, e "—" antes dela.
A competência é outra data. Ela é o mês do serviço prestado, e tem filtro próprio.
Uma nota com Erro ao cancelar aparece em dois cartões. Ela segue emitida e soma em Emitidas, e também aparece em Com erro, porque o cancelamento pedido não aconteceu.
O resumo ignora o filtro Situação. Ele soma o período e os outros filtros, para os três cartões continuarem visíveis quando você filtra uma situação só.
O resumo segue o filtro Arquivamento. Na abertura, os cartões não somam as notas arquivadas.
Prefeitura sem resposta não é erro. O selo aparece ao lado de Processando quando a prefeitura demora mais do que o normal para a cidade dela. A nota muda sozinha quando a prefeitura responder.
A nota que você arquivou some da lista. Para achá-la, use o filtro Arquivamento.
Arquivar não muda a situação. A nota arquivada mantém o selo que tinha e fica só de leitura.
A barra de lote mostra Emitir e Tentar novamente para qualquer seleção. Quem diz quantas notas cabem no gesto é o diálogo.
A conta do diálogo usa a situação de quando você marcou. Se outra pessoa mudou a nota depois, ela não é enviada: abra o detalhe dela e escolha Emitir para ver o motivo.
A busca some ao recarregar a página. Os outros filtros continuam.
Cancelando não é Cancelada. Depois do pedido, a nota fica Cancelando até a prefeitura responder. Se a prefeitura recusar, a nota volta a Emitida e aparece em Erro ao cancelar.
Cancelada na prefeitura não passa pela integração. A situação diz que alguém cancelou no portal da prefeitura e registrou aqui; a Kamino não confere com a prefeitura.
Ver PDF pode aparecer sem Ver XML. O PDF e o XML chegam da prefeitura em momentos diferentes, e cada item só aparece quando o documento dele está guardado.
Perguntas frequentes sobre a lista de NFS-e
Não acho uma NFS-e na lista. Onde ela está?
Confira o período do filtro Emissão, que abre no mês corrente, e o filtro Arquivamento: a nota arquivada não aparece na abertura.
Como sei se a NFS-e já foi emitida?
A situação Emitida diz que a prefeitura autorizou a nota. A coluna Emitida em mostra o dia da autorização.
Por que não vejo a caixa de marcar nem o botão Emitir?
Emitir pede a permissão Aprovar NFS-e, da funcionalidade NFS-e — Aprovação. Sem ela, a caixa de marcar, a barra de lote e os itens Emitir e Tentar novamente não aparecem.
Quantas NFS-e posso emitir de uma vez?
Até 5.000 notas por lote, marcadas à mão ou todas as do filtro. Acima disso, estreite a seleção ou o filtro.
O que é a nota Aguardando pagamento?
É a nota migrada do sistema anterior que espera o pagamento do título para ser emitida. Ela fica só de leitura.
Como cancelo uma NFS-e que já foi emitida?
No menu da linha, escolha Cancelar nota, escreva a justificativa e confirme. A Kamino envia o pedido à prefeitura, e a nota fica Cancelando até a prefeitura confirmar. Se você já cancelou no portal da prefeitura, escolha Já cancelei no portal da prefeitura e informe a data.
Onde baixo o PDF ou o XML da NFS-e?
No menu da linha, em Ver PDF e Ver XML. O documento abre num visualizador com o botão de baixar.
Por que não consigo cancelar a NFS-e pela Kamino?
A prefeitura decide até quando aceita o pedido de cancelamento, e alguns municípios só aceitam pelo portal deles. Nesses casos, cancele no portal da prefeitura e registre o cancelamento na Kamino.
Dá para exportar a lista de NFS-e para o Excel?
Sim. Clique em Exportar, escolha Excel e confirme. A planilha leva o recorte inteiro da tela, até 10.000 notas, com as colunas visíveis.
Como mando ao contador o XML de todas as notas do mês?
Filtre Emissão no mês, clique em Exportar e escolha XML das NFS-e (.zip). O .zip leva o XML de cada nota emitida ou cancelada, até 2.000 notas, e o diálogo diz antes quantas ficam de fora.