O detalhe da NFS-e mostra uma nota inteira: os dados da nota, os impostos, a conta a receber prevista e tudo o que aconteceu com ela. Por ele você confere a nota antes de emitir, emite, manda de novo a nota que falhou, interrompe o envio, cancela a nota emitida e entende por que a nota parou.
Quem pode usar o detalhe da NFS-e, e onde
Abrir o detalhe pede a permissão Ver NFS-e, da funcionalidade NFS-e — Leitura, em Papéis e permissões. Entre os papéis padrão, ela vem com Administrador da Organização, Administrador, Gestor e Analista. Sem ela, o clique na linha não faz nada e Abrir em tela própria não aparece no menu.
Emitir e Tentar novamente pedem a permissão Aprovar NFS-e, e Abortar envio pede Abortar envio de NFS-e. As duas são da funcionalidade NFS-e — Aprovação, que vem com Administrador da Organização, Administrador e Gestor. Sem a permissão, o botão não aparece.
Cancelar nota e Cancelada na prefeitura pedem a permissão Cancelar NFS-e, da funcionalidade NFS-e — Cancelamento, que vem com Administrador da Organização, Administrador e Gestor. Sem a permissão, os dois não aparecem no detalhe.
Editar pede Editar NFS-e, e arquivar e desarquivar pedem Arquivar NFS-e e Desarquivar NFS-e, todas da funcionalidade NFS-e — Escrita.
O detalhe existe só na plataforma web.
Como abrir o detalhe de uma NFS-e
No menu lateral, abra Receber › Notas fiscais de serviço.
Clique na linha da nota. O detalhe abre num painel sobre a lista, e a lista continua onde estava.
Para abrir como página, com endereço próprio, escolha Abrir em tela própria no menu da linha, o botão de três pontos.
Para mandar a nota a um colega, clique em Copiar link no detalhe.
Com o painel aberto, a tecla J leva à próxima NFS-e e a tecla K volta à anterior. Os botões Próxima NFS-e e NFS-e anterior fazem o mesmo, na ordem da lista.
O que o detalhe da NFS-e mostra
O trilho Seções, à esquerda, leva a cada parte do detalhe.
O cabeçalho, com o número, o selo da situação e o nome do tomador. Antes da autorização, o número diz Sem número. Na nota emitida, diz Número na plataforma e o número. A nota que veio do sistema anterior ganha o selo Migrada.
A faixa da nota arquivada, Arquivada em e o dia, quando a nota está arquivada.
A faixa da situação, quando a situação pede explicação: Na fila de emissão, Retida antes do envio, Falha no envio à prefeitura, Envio sem desfecho confirmado, Erro ao cancelar e outras. Na nota emitida que só pode ser cancelada no portal da prefeitura, uma faixa diz o motivo, como O cancelamento automático não está disponível para o município da nota. Quando a nota tem problema, a seção Nota fiscal ganha um ponto de alerta no trilho.
Nota fiscal: o valor dos serviços, a Empresa emissora, o Tomador com o CPF ou CNPJ, a Competência e a Discriminação do serviço, como a prefeitura a recebe, com as variáveis trocadas pelo dado da nota. Com retenção, o valor líquido aparece abaixo do valor dos serviços.
Financeiro: a conta a receber que a nota vai gerar, no estado Prevista, com a trilha NFS-e emitida, Conta criada, Vencimento e Recebida.
Dados fiscais: o Modelo de serviço, a Tabela de imposto, o Item da LC 116, o Código de tributação municipal, a NBS, o CNAE e a Origem. Abaixo, a grade dos impostos, com alíquota, se é retido, dedução, base de cálculo e valor de cada um, e o valor líquido no rodapé.
Histórico: cada fato da nota, agrupado por dia, do mais recente ao mais antigo. Uma edição mostra quem editou e o valor antigo e o novo de cada campo. O que a plataforma fez sozinha aparece com o selo Sistema. Carregar mais traz os fatos mais antigos.
Como emitir uma NFS-e pelo detalhe
Abra o detalhe de uma nota A emitir e confira os dados, os impostos e o valor líquido.
Clique em Emitir, no cabeçalho. As teclas Ctrl + Enter, ou ⌘ + Enter no Mac, fazem o mesmo.
A nota vai para a fila de emissão sem pedir confirmação. O aviso A NFS-e entrou na fila de emissão. confirma, e o selo passa a Na fila de emissão.
Depois, a nota vai à prefeitura assim que as anteriores da empresa forem enviadas. A situação muda sozinha para Processando e, com a resposta da prefeitura, para Emitida ou Recusada.
Como tentar de novo uma NFS-e que falhou
Abra o detalhe da nota Não enviada ou Recusada. A nota Falha no envio ou Erro indeterminado não tem Tentar novamente: fale com o suporte, porque a prefeitura pode ter recebido a nota.
Se a faixa da nota aponta um cadastro ou um campo, corrija antes. O artigo "Como criar uma NFS-e e corrigir uma nota recusada" explica a correção.
Clique em Tentar novamente, no cabeçalho. Sai sem confirmação.
O aviso A NFS-e voltou à fila de emissão. confirma.
A nota volta à fila com os cadastros de agora: se o modelo de serviço ou o tomador mudou depois da falha, a nova tentativa já leva a mudança.
Como abortar o envio de uma NFS-e à prefeitura
Abra o detalhe da nota Na fila de emissão ou Retida.
Clique em Abortar envio, no cabeçalho.
Confirme em Abortar envio, no diálogo Abortar o envio à prefeitura?. Voltar fecha sem abortar.
O aviso O envio foi abortado, e a NFS-e voltou a aguardar aprovação. confirma. A nota volta para A emitir, onde pode ser editada.
Para mandá-la, corrija o que for preciso e clique em Emitir de novo.
Abortar envio só funciona enquanto a nota não saiu. Se ela já foi enviada, o aviso diz A NFS-e já foi enviada à prefeitura e segue processando., e a nota continua o caminho até a prefeitura responder.
Como editar uma NFS-e pelo detalhe
Abra o detalhe da nota A emitir ou que falhou.
Clique em Editar, no cabeçalho. O formulário da nota abre.
Corrija e salve. O artigo "Como criar uma NFS-e e corrigir uma nota recusada" explica o formulário.
Editar não aparece na nota emitida, na fila, em processamento, cancelada, arquivada ou aguardando pagamento, nem para quem não tem a permissão Editar NFS-e.
Como arquivar e desarquivar uma NFS-e pelo detalhe
Para arquivar, abra o menu Mais ações, o botão de três pontos do cabeçalho, e escolha Arquivar.
Confirme em Arquivar NFS-e. O aviso NFS-e arquivada confirma, e o fato entra no Histórico.
Para desarquivar, clique em Desarquivar na faixa Arquivada em, ou no menu Mais ações. Desarquivar não pede confirmação. O aviso NFS-e desarquivada confirma.
Arquive a nota que não vai sair, para ela deixar de ocupar a lista. A nota arquivada não é apagada, mantém a situação e fica só de leitura. Dá para arquivar a nota A emitir, a nota com erro e a nota cancelada.
Como baixar o DANFSE e o XML de uma NFS-e migrada
Abra o detalhe da nota migrada, com o selo Migrada, emitida ou cancelada.
Na seção Nota fiscal, clique no cartão do DANFSE ou no do XML. O documento abre num visualizador sobre o detalhe. O DANFSE vem do endereço que o sistema anterior guardou.
Próximo anexo passa de um documento ao outro, e Baixar salva o arquivo. O XML baixa com o nome
nfse-<número>-legado.xml.
A nota migrada mostra também, em Dados fiscais, o Identificador no sistema anterior, ou um traço quando ele não o tem. Na grade dos impostos, a dica valor do sistema anterior marca o valor que o sistema anterior gravou.
A nota emitida pela plataforma ainda não tem DANFSE nem XML no detalhe: abra os dois pelo menu da linha da lista, em Ver PDF e Ver XML. Os documentos pedem a mesma permissão do detalhe, Ver NFS-e.
O que a NFS-e mudou do modelo e da tabela
Uma nota pode trocar o que veio do modelo de serviço ou da tabela de imposto. O detalhe marca essas trocas:
Alterado nesta nota, ao lado do campo que a nota trocou em relação ao modelo de serviço, como a discriminação ou a NBS.
Alterado nesta nota, na linha do imposto cuja alíquota ou retenção a nota trocou em relação à tabela de imposto.
Acrescentado nesta nota, na linha de um imposto que a tabela não cobra e a nota cobra.
PIS removido nesta nota, por exemplo, abaixo da grade, para cada imposto da tabela que a nota tirou. O imposto removido não aparece na grade.
As marcas só informam. Para trocar um valor, use Editar.
Como cancelar uma NFS-e emitida pelo detalhe
Abra o detalhe da nota Emitida. Passe o mouse sobre Cancelar nota, no cabeçalho, para ver o prazo: Cancelável até e a data, ou Sem prazo informado: a prefeitura decide.
Clique em Cancelar nota. O painel de cancelamento abre à direita.
Em Onde a nota é cancelada, escolha Pedir o cancelamento pela Kamino para a Kamino enviar o pedido à prefeitura.
Escreva a Justificativa, de 15 a 255 caracteres.
Se a nota gerou uma conta a receber, Cancelar também o recebimento aparece marcada. Desmarque para manter o título em Contas a Receber.
Clique em Pedir cancelamento da nota, ou em Pedir cancelamento da nota e do recebimento. Manter NFS-e fecha o painel sem pedir nada.
O aviso Pedido de cancelamento enviado confirma. A nota passa a Cancelando e muda sozinha para Cancelada quando a prefeitura confirmar.
O pedido pela Kamino vale dentro do prazo do município, que é a prefeitura quem define. Depois do prazo, ou no município que só cancela pelo portal, o botão Cancelar nota sai do cabeçalho, e o detalhe mostra uma faixa com o motivo.
Como registrar no detalhe uma NFS-e cancelada no portal da prefeitura
Use o registro quando a nota já foi cancelada no portal da prefeitura: nada é enviado à prefeitura, e a Kamino só passa a nota para Cancelada na prefeitura.
Abra o detalhe da nota Emitida.
Clique em Cancelar nota e marque Já cancelei no portal da prefeitura. Quando o pedido pela Kamino não é mais possível, ou a prefeitura recusou o pedido, abra o menu Mais ações, o botão de três pontos do cabeçalho, e escolha Cancelada na prefeitura.
Informe a Data do cancelamento na prefeitura. Ela não pode ser futura nem anterior ao dia da autorização da nota.
Escreva a Justificativa, de 15 a 255 caracteres, e decida sobre Cancelar também o recebimento. Com ela marcada, o título sai de Contas a Receber na hora.
Clique em Registrar cancelamento da nota, ou em Registrar cancelamento da nota e do recebimento.
O aviso Cancelamento na prefeitura registrado confirma, e a nota passa a Cancelada na prefeitura.
Regras e limites do detalhe da NFS-e
Emitir não se desfaz por um botão de voltar. O único caminho é Abortar envio, e ele só funciona enquanto a nota não saiu para a prefeitura.
O histórico mostra até 200 fatos. Acima disso, o pé do histórico diz quantos fatos mais antigos ficaram fora.
A justificativa do cancelamento tem de 15 a 255 caracteres. O máximo de 255 é o do layout nacional da NFS-e e vale para todos os municípios.
O prazo para pedir o cancelamento pela Kamino é do município. Depois dele, só resta cancelar no portal da prefeitura e registrar aqui.
O cancelamento não se desfaz pela Kamino. Para cobrar de novo, emita outra nota.
A nota emitida, na fila e arquivada não se edita. A nota emitida e a nota na fila também não se arquivam.
Mensagens ao emitir pelo detalhe da NFS-e, e o que fazer
Se a plataforma não aceita a nota, um aviso no canto da tela diz o motivo. Quando o motivo está num cadastro ou num campo, o aviso traz um botão como Corrigir Tomador, que leva ao lugar do conserto. Depois de corrigir, volte ao detalhe e escolha Emitir ou Tentar novamente de novo.
Um cadastro usado pela NFS-e está inativo ou indisponível. — Troque o cadastro na nota, ou reative-o. O botão leva ao formulário da nota ou ao cadastro da empresa.
Um campo obrigatório da NFS-e está vazio. — Preencha o campo. O botão leva ao formulário da nota.
O tomador está sem município no cadastro de pessoas. Edite o cadastro dele e escolha a cidade. — Abra o cadastro do tomador e escolha a cidade. O botão leva à lista do cadastro de pessoas.
A discriminação, com as variáveis trocadas, passa do limite de caracteres que a prefeitura aceita. — Encurte a discriminação no formulário da nota. Nas cidades do emissor nacional, o limite é de 1.000 caracteres; nas que têm layout próprio, até 2.000.
O valor líquido ficou negativo com a tabela de imposto de hoje. — Confira os impostos e o valor no formulário da nota.
O município da empresa não tem rota de emissão. — Confira o município no cadastro da empresa. Se ele estiver certo, fale com o suporte: a Kamino cadastra a rota da cidade.
A opção da empresa pelo Simples Nacional não está informada. ou A empresa optante pelo Simples Nacional está sem a faixa de receita. — Complete o cadastro da empresa ou o credenciamento do emissor.
Duas rotas de emissão obrigatórias por lei apontam para layouts diferentes. Fale com o suporte. ou O layout da rota de emissão do município saiu de uso. Fale com o suporte. — Fale com o suporte da Kamino.
A NFS-e foi arquivada e não aceita mais esta ação. A tela foi atualizada. ou A NFS-e mudou de situação e não aceita mais esta ação. A tela foi atualizada. — Confira a nota, que a tela já mostra de novo.
A NFS-e mudou enquanto você olhava, e a tela foi atualizada. Confira e tente de novo. — Outra pessoa mudou a nota. Confira e tente outra vez.
Não foi possível baixar o XML. — Tente baixar de novo depois.
Escreva pelo menos 15 caracteres. — A justificativa do cancelamento está curta. Complete o texto e confirme de novo.
A data não pode ser futura. ou A data não pode ser anterior à autorização — Corrija a data do cancelamento na prefeitura.
O prazo de cancelamento terminou — O pedido pela Kamino não é mais aceito. O painel passa ao registro: cancele no portal da prefeitura e registre a data aqui.
Esta NFS-e já está cancelando — Outra pessoa já pediu o cancelamento. Espere a resposta da prefeitura.
A NFS-e mudou enquanto você preenchia. Confira e confirme de novo. — Outra pessoa mudou a nota. O que você escreveu continua no painel; confira e confirme.
NFS-e não encontrada — O endereço está errado ou a nota é de outro grupo. Volte à lista por Voltar à lista e abra a nota de lá.
O botão de corrigir segue o dono do dado. A empresa e o município levam ao cadastro de empresas, em Configurações. O credenciamento leva às configurações fiscais, na aba dos emissores. O modelo de serviço, o tomador, a tabela de imposto, a discriminação, o CNAE, um imposto ou o valor líquido levam ao formulário da nota. O município do tomador leva ao cadastro de pessoas, porque a cidade mora no cadastro da pessoa, e não na nota.
O que confunde ao conferir o detalhe da NFS-e
A discriminação muda com o cadastro até a nota ser emitida. Enquanto a nota aguarda emissão ou está com falha, o texto usa os dados de agora: trocar o nome do tomador muda o texto. Depois de Emitir, o texto fica o que foi enviado à prefeitura.
A conta a receber ainda não existe. O Financeiro mostra a conta Prevista: ela nasce quando a prefeitura autoriza a nota. Por isso o passo Conta criada diz na autorização.
Nem toda nota gera conta a receber. Quando a nota não gera cobrança, o Financeiro diz isso e não mostra a trilha. A nota migrada nunca gera conta a receber, nem depois de autorizada.
Nem todo imposto da grade sai do valor líquido. O imposto marcado Não retido aparece na grade e não reduz o valor líquido.
O valor líquido da nota migrada é o calculado pela plataforma. A linha do imposto mostra o valor do sistema anterior, mas o rodapé segue a conta da plataforma, e a soma das linhas pode não fechar com o líquido.
O XML da nota migrada cancelada é o da nota. O sistema anterior não guardava o XML do cancelamento.
Um cadastro pode ter saído do ar. Se a empresa, o modelo, a tabela ou o tomador da nota saiu de uso, uma faixa no topo diz qual, na nota a emitir ou com erro. Troque o cadastro em Editar.
A nota Não enviada — numeração do RPS não tem Tentar novamente. Mandar de novo daria o mesmo erro. A faixa Corrija a numeração do RPS para enviar de novo diz o que aconteceu, e o conserto é corrigir a numeração do RPS da empresa.
A nota na fila ou retida não tem Editar. No lugar, o detalhe oferece Abortar envio. Aborte, edite e emita de novo.
A marca Alterado nesta nota só aparece quando há referência. A nota sem modelo de serviço não marca campo, e a nota sem tabela de imposto não marca imposto.
A mensagem do provedor fica no Histórico. O detalhe não a repete na faixa da situação; a lista a mostra embaixo do selo.
Cancelando não é Cancelada. Depois do pedido, a nota fica Cancelando até a prefeitura responder. Se a prefeitura recusar, a nota volta a Emitida com a faixa Erro ao cancelar.
NFS-e não encontrada não diz se a nota existe. A mensagem aparece para um endereço errado e para uma nota de outro grupo.
Perguntas frequentes sobre o detalhe da NFS-e
Cliquei em Emitir. Quando a NFS-e fica emitida?
Quando a prefeitura autoriza. A nota passa por Na fila de emissão e Processando, e muda sozinha para Emitida com a resposta da prefeitura.
Emiti por engano. Como desfaço?
Se a nota ainda está Na fila de emissão ou Retida, clique em Abortar envio: ela volta para A emitir. Se ela já saiu para a prefeitura, o envio segue. Depois de emitida, o caminho é Cancelar nota, dentro do prazo da prefeitura.
Como cancelo uma NFS-e pelo detalhe?
Clique em Cancelar nota, no cabeçalho, escreva a justificativa e confirme. Se você já cancelou no portal da prefeitura, marque Já cancelei no portal da prefeitura e informe a data.
Por que a NFS-e está Retida?
A nota parou antes do envio por um motivo da empresa, como o certificado e-CNPJ vencido ou a empresa descredenciada. A faixa Retida antes do envio diz o motivo. Corrija o cadastro, ou aborte o envio para editar a nota.
Onde baixo o XML ou o PDF da NFS-e?
No detalhe, só a nota migrada do sistema anterior tem os cartões do DANFSE e do XML, na seção Nota fiscal. A nota emitida pela plataforma abre o PDF e o XML pelo menu da linha da lista, em Ver PDF e Ver XML.
Por que não vejo o botão Emitir?
Emitir pede a permissão Aprovar NFS-e, da funcionalidade NFS-e — Aprovação, e aparece só na nota A emitir.