O comprovante de um pagamento da Conta Kamino fica num lugar diferente conforme por onde o pagamento saiu. O pagamento enviado ao banco pela plataforma web tem o comprovante na plataforma e no aplicativo Kamino. O pagamento feito direto no aplicativo tem o comprovante só no aplicativo.
Onde fica o comprovante de cada pagamento da Conta Kamino
Pagamento enviado ao banco pela plataforma web: o comprovante fica no detalhe da conta a pagar, na plataforma, e também no extrato do aplicativo Kamino.
Pagamento feito direto no aplicativo Kamino: o comprovante fica só no aplicativo. A plataforma emite comprovante apenas do pagamento que ela mesma enviou ao banco.
Quem pode baixar o comprovante na plataforma
Onde: na plataforma web, em Pagar › Contas a pagar.
Quem pode baixar um comprovante: quem tem a funcionalidade Contas a pagar — Leitura, em Papéis e permissões.
Quem pode baixar vários de uma vez: quem também tem a funcionalidade Contas a pagar — Escrita.
Como baixar o comprovante de um pagamento na plataforma web
No menu lateral, abra Pagar › Contas a pagar e clique na conta paga para abrir o detalhe.
Na seção Vencimentos, clique na seta da parcela paga, Ver o que aconteceu nesta parcela.
Em Anexos desta baixa, o primeiro item é o comprovante da Kamino, com o selo Gerado pela Kamino.
Clique no comprovante para abrir e conferir o documento, ou clique no ícone de download, Exportar comprovante, para salvar o arquivo.
O comprovante costuma ficar pronto logo depois que o banco confirma o pagamento. Se o item mostrar Gera ao abrir, o comprovante é gerado no primeiro clique. O resto do que a parcela mostra (baixa, anexos, histórico) está em "Detalhe de uma conta a pagar".
Como achar o comprovante de um pagamento antigo
Em Pagar › Contas a pagar, use a busca da lista, que procura por código, beneficiário, descrição, NF ou lote.
Para recortar por fornecedor, use o filtro Beneficiário.
Para recortar pelo dia em que o pagamento saiu, abra Filtros e, em Datas, preencha Pagamento.
Abra a conta e siga os passos de baixar o comprovante de um pagamento.
Como baixar vários comprovantes de pagamento de uma vez
Em Pagar › Contas a pagar, filtre a lista e marque as contas pela caixa de seleção de cada linha.
Na barra que aparece com as contas selecionadas, abra Mais › Exportar comprovantes.
Se algum comprovante ainda não foi gerado, a tela mostra o andamento, por exemplo Gerando comprovantes: 3 de 5, e baixa o arquivo ao terminar.
A Kamino baixa um arquivo .zip com um PDF por comprovante e diz quantos foram baixados, por exemplo 3 comprovantes baixados. Quando alguma conta fica de fora, a tela nomeia cada uma, com o motivo.
Limite da exportação de vários comprovantes de pagamento
Até 20 comprovantes por vez. Uma conta paga em duas vezes tem dois comprovantes e conta como dois. O limite é da Kamino.
Acima do limite, a tela recusa com Esta seleção passa do limite da exportação imediata de comprovantes. Tente com menos títulos. Divida a seleção em partes de até 20 comprovantes.
Uma exportação de cada vez. Enquanto o arquivo é montado, a ação fica indisponível com o aviso Estamos montando o maço de comprovantes. Quando ele ficar pronto, a exportação volta.
Por que uma conta fica fora da exportação de comprovantes
Na exportação de vários comprovantes, a tela diz por que cada conta ficou de fora:
baixa manual, sem pagamento pela Kamino — o pagamento não saiu pela plataforma. O comprovante dele é o arquivo que você anexou à baixa.
baixa desfeita — o pagamento que o comprovante provaria foi desfeito.
ainda não foi pago — a conta ainda não tem baixa. Espere o banco confirmar o pagamento.
você não tem acesso a este título — a conta é de uma empresa em que você não tem permissão.
Se nenhuma conta marcada foi paga pela plataforma, a tela recusa com Nenhum dos títulos selecionados foi pago pela Kamino: não há comprovante a exportar.
Como baixar o comprovante pelo aplicativo Kamino
Abra o aplicativo Kamino e toque em Extrato.
Toque na transação do pagamento.
Toque em Compartilhar Comprovante.
Toque no ícone de compartilhamento, no canto superior direito, e escolha onde salvar ou com quem compartilhar.
O aplicativo é da Conta Kamino. Quem não é o titular entra no aplicativo por convite de um administrador da conta.
Como o arquivo do comprovante da plataforma é identificado
Um comprovante só: o nome leva o código da conta a pagar, o beneficiário e o valor pago, como
Comprovante_PAG-1234_Copel Distribuicao SA_1.234,56.pdf.Vários comprovantes no
.zip: cada PDF leva a ordem, a data do pagamento, o código da conta, o beneficiário e o valor pago, como001_2026-09-05_PAG-1234_Copel Distribuicao SA_1.234,56.pdf. A ordem segue a data do pagamento, da mais antiga para a mais recente.O nome do beneficiário sai sem acento e sem símbolos, com até 40 caracteres. Sem nome no cadastro, o arquivo leva
Beneficiario.O CNPJ fica dentro do documento. O comprovante mostra o Beneficiário e o Pagador, cada um com o CNPJ/CPF, o valor líquido, a Conta do pagador e os dados do pagamento.
O que confunde em baixar o comprovante da Conta Kamino
O comprovante da Kamino e o comprovante anexado são coisas diferentes. O da Kamino é gerado pela plataforma, do pagamento que ela enviou ao banco. O anexado é o arquivo que você sobe na baixa, em Anexar comprovante. A exportação de vários traz só os comprovantes da Kamino.
O pagamento feito no aplicativo não tem comprovante da Kamino na plataforma, mesmo depois de conciliado com a conta a pagar. Baixe o comprovante no aplicativo e, se quiser guardá-lo na plataforma, anexe-o à baixa, em Anexar comprovante.
Não há download de comprovantes por período. Para fechar um mês, filtre a lista pelo período, marque as contas e exporte, em partes de até 20 comprovantes.
O comprovante não muda depois de gerado. Pedir de novo devolve o mesmo documento, com a mesma data de emissão.
Perguntas frequentes sobre o comprovante de pagamento da Conta Kamino
Paguei pelo aplicativo Kamino. Por que o comprovante não aparece na plataforma?
A plataforma emite comprovante só do pagamento que ela enviou ao banco. O pagamento feito no aplicativo tem o comprovante no aplicativo: abra Extrato, toque na transação e em Compartilhar Comprovante.
Quantos comprovantes consigo baixar de uma vez?
Até 20 comprovantes por vez, num arquivo .zip. Uma conta paga em duas vezes conta como dois. Para mais, divida a seleção.
Como baixo todos os comprovantes do mês?
Em Pagar › Contas a pagar, abra Filtros, preencha Pagamento com o mês, marque as contas e use Mais › Exportar comprovantes. Faça em partes de até 20 comprovantes.
Como sei de qual fornecedor é cada comprovante?
Pelo nome do arquivo, que traz o beneficiário e o valor pago. Dentro do documento, o Beneficiário aparece com o nome completo e o CNPJ/CPF.
O comprovante anexado à baixa entra no arquivo .zip?
Não. A exportação de vários traz só os comprovantes que a Kamino gerou. O anexado fica no detalhe da conta, em Anexos desta baixa.
A Kamino envia o comprovante para o fornecedor?
Não. A plataforma não envia o comprovante ao fornecedor. Baixe o comprovante e envie você mesmo, ou compartilhe pelo aplicativo Kamino.